Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Заказала вещи в инстаграме, сказали что отправили, но трек номер не предоставили
Здравствуйте. Заказала вещи в инстаграме, сказали что отправили, но трек номер не предоставили. Прошёл уже месяц, а посылки так и нет. Хотя всё оплачено уже. Что делать?
, Мария, г. Москва
Владимир Красников
рейтинг 7.8
Добрый день!
Если срок доставки прошёл и вы не получили товара, то вам нужно писать претензию в интернет магазин и требовать либо предоставления товара с выплатой неустойки за просрочку либо возврата уплаченной стоимости, такие права вам предоставляет Закон о защите прав потребителей.
Если у вас остались вопросы или требуется более подробная консультация со ссылками на нормативные акты, правоприменительной практикой, можете обратиться за консультацией в чат.