8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заказала вещи в инстаграме, сказали что отправили, но трек номер не предоставили

Здравствуйте. Заказала вещи в инстаграме, сказали что отправили, но трек номер не предоставили. Прошёл уже месяц, а посылки так и нет. Хотя всё оплачено уже. Что делать?

, Мария, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Добрый день!

Если срок доставки прошёл и вы не получили товара, то вам нужно писать претензию в интернет магазин и требовать либо предоставления товара с выплатой неустойки за просрочку либо возврата уплаченной стоимости, такие права вам предоставляет Закон о защите прав потребителей.

Если у вас остались вопросы или требуется более подробная консультация со ссылками на нормативные акты, правоприменительной практикой, можете обратиться за консультацией в чат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
На сайте ГАС правосудие, дело по номеру не находит
05.02.2026 было заседание суда. Судья отказала мне в удовлетворении жалобы в оспаривании штрафа. На моё уточнение, почему отклонила, она ответила, что она всё напишет. Но не понимаю, где смотреть её ответ. На сайте ГАС правосудие, дело по номеру не находит. При том в разных вариациях пробовал. Будто вообще дела нет. А в обращениях, никакого решения нет. Только за сентябрь вся информация, когда приняли документы. Поддержка ГАС "Правосудие" не отвечает. В общем вообще не понимаю, что делать дальше. Оспорить решение, нужно подавать жалобу в суд высшей инстанции, но не понимаю, с чем мне туда обращаться. Никакой информации по жалобе у меня нет.
, вопрос №4857635, Иван, г. Москва
Защита прав потребителей
На кассе нам сказали, что по правилам магазина товар вернуть можно только через 2 дня
Добрый вечер! Заказали две пары джинс через приложение Глории Джинс в розничный магазин. На кассе нам сказали, что вскрывать курьерский пакет и проверить товар нельзя, так же нельзя сначала товар померить, а потом оплатить. Мы оплатили обе позиции и пошли мерить, одни джинсы не подошли по размеру. На кассе нам сказали, что по правилам магазина товар вернуть можно только через 2 дня. Подскажите, на каких законных или незаконных основания данный магазин отказывает покупателю в проверке и примерке товара перед покупкой? Так же, на каких основаниях магазин не предоставляет возможность вернуть товар в день покупки?
, вопрос №4857458, Юлия, г. Санкт-Петербург
Побои
Следователь отправил экспертизу на разграничение побоев итд но сказал что разграничить у них не получится
Здравствуйте такой вопрос, мне инкриминируют 111.4 С человеком который мы подрались с детства находился, в неприязненный отношениях при этом мой знакомый который его привел об этом знал и то что он будет с ним я не знал произошел конфликт и началась словесная перепалка в ходе которой он меня оскорбил я нанес ему один удар в грудь после которого он упал и несколько раз ударил ногами по корпусу не исключаю того что попадал по конечностям в голову я удары не наносил. После того как нас разняли он встал ушел через некоторое время мы шли уже домой и снова его встретили я с ним пообщался поговорили примерились я отдал ему бутылку пива отошел от этой компании пошел спросить сигарету второй знакомый увел его в сторону здания где был открыт тамбур зачем они туда пошли я не знаю но через несколько минут я услышал крики и звон битого стекла подходить я туда не стал ушел. Сейчас мне инкриминируют тяжкие телесные повлёкшие смерть. Но я не бил его в голову и вообще не хотел ни каких либо контактов с этим человеком. Свидетели те двое знакомых говорят что бил хотя я знаю точно что нет. Следователь отправил экспертизу на разграничение побоев итд но сказал что разграничить у них не получится скорее всего так как времени после моей стычки с ним и стычки с другим человеком прошло очень мало Что делать я не знаю. Посоветуйте как действовать адвокат надеятся на экспертизу но у меня уже надежды на это нет
, вопрос №4857428, Спартак Григорьев, г. Ноябрьск
Гражданское право
Что мне делать в данной ситуации?
Добрый день , осуществляла денежные средства не туда , куда нужно было Теплоэнергосбыт - куда приходили деньги , сказали что отправили деньги обратно прислали платежное поручение без печати банка, но деньги так и не дошли . на связь они не особо хотят выходить . Что мне делать в данной ситуации?
, вопрос №4857194, Мария, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Заказала окна установили оказалось что окно не по размеру, мастера окон отказались переделывать
Заказала окна установили оказалось что окно не по размеру, мастера окон отказались переделывать
, вопрос №4857018, Светлана, г. Комсомольск
Дата обновления страницы 25.05.2021