Как быть в такой ситуации и что делать, ведь телефон был в очень хорошем состоянии

Добрый день, Яна!

Как предусмотрено п. 1 ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п. 2 ст. 475 ГК РФ).

Однако, учитывая, что Вы сообщили покупателю в момент заключения договора купли-продажи о всех недостатках и о том, что телефон является бывшим в употреблении, то Вы можете не возвращать денежные средства за него.

Таким образом, ни о каком мошенничестве здесь не может идти речи, у вас возник гражданско-правовой спор, который разрешается в гражданском порядке.

Если покупатель решит обратиться в суд, то подготовьте возражение относительно его требований. 

Если возникнуть трудности в самостоятельном составлении процессуальных документов, Вы всегда можете обратиться за помощью к профессиональным юристам, которые оказывать помощь на сайте. Удачи!

Добрый день, Яна!

Если Вы предупреждали о том что телефон б/у и, что еще лучше, если об этом было указано в объявлении на сайте Авито, то покупатель должен был разумно отнестись к покупке и проверить телефон при передаче денег за него, с момента совершения сделки, если иное не оговорено сторонами, все риски утраты и порчи переданного имущества переходят к покупателю. 

Существует возможность, что телефон действительно имеет какие-то недостатки, которые вполне могли возникнут уже при его использовании телефона. И теперь покупатель должен будет доказать, что эти недостатки возникли именно по Вашей вине, что не так-то просто сделать при совершении такой сделки, при чем, бремя доказывания лежит на нем. 

Ни о каком мошенничестве с Вашей стороны речи быть не может, т.к. отсутствует необходимый признак объективной стороны состава преступления — умышленное введение в заблуждение или обман. 

Поэтому ведите себя спокойно и уверенно, даже если он напишет заявление в полицию, перспектив у него в этом направлении нет