Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли заставить сервис DA незамедлительно вернуть денежные средства мне, как адресату платежа?
Здравствуйте. Я стример на сайте Twitch.tv . Принимают донаты (пожертвования) через сервис donationalerts.com (DA). На одном из стримов мне поступил крупный донат в размере 15 000 рублей. Человек, отправивший донат, известен. При выводе этого доната с сервиса DA на мой расчетный счет, сервис DA заблокировал вывод, как он сообщил, на 60-90 дней по причине "Для расследования сомнительной операции". Сервис DA представляется как коммерческий агент (посредник) в приеме пожертвований (донатов) от зрителей к стримеру. Вопрос: имеет ли основания и право сервис DA удерживать денежные средства (по сути, мои денежные средства - их оплатил мой зритель в пожертвование мне)? Можно ли заставить сервис DA незамедлительно вернуть эти денежные средства мне, как адресату платежа (через суд или другими способами)? Все правовые документы, предоставляемые сервисом DA, находятся по адресу https://www.donationalerts.com/legal
Александр, добрый день!
К сожалению, такие ситуации как у Вас происходят часто. Поэтому однозначно необходимо обратиться к сервису с досудебной претензией, в которой обосновать свои возражения и потребовать от сервиса предоставления разъяснений. Как понимаю, пожертвования в Ваш адрес бывают частой практикой. Поэтому чтобы понять причину блокировки и чтобы такого не повторялось впредь претензия обязательна.
С уважением,
Юрист ООО «Лобанов Груп Компани»
А.М. Лобанов