Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Если товар не по размеру или с браком можно ли отказаться от оплаты посылки СДЭК после вскрытия?
Если товар не по размеру или с браком можно ли отказаться от оплаты посылки СДЭК после вскрытия?
Добрый вечер!
Согласно
п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 (ред от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
В данной ситуации Вам необходимо написать заявление на возврат товара. Дополнительно можете связаться с менеджером продавца и объяснить причину возврата, также зафиксировать факт передачи некачественного товара (например сделать фотографию). Некачественный товар Вы имеете право не оплачивать.