Штраф за отказ от тура
Добрый день. Я заказала тур на 20 декабря ,стоимость тура 40000 рублей,я внесла преоплату 20000 рублей. По семейным обстоятельствам пришлось перенести дату вылета на месяц.В турагенстве мне сказали,что туроператор выставил штраф в 100% .До вылета еще полтора месяца.Я обратилась к туроператору,он ответил,что все штрафы должны быть прописаны в договоре.И мне нужно обращаться в турагенство,потому что туроператор не назначает штрафы клиентам турагенства.Но в договоре ничего не указано о штрафах и неустойках, устно меня не уведомляли об этом.Законно ли поступает турагенство и могу ли я вернуть свои деньги?