Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за цифровую копию игры ненадлежащего качества в магазине steam
В 2018 году приобрел цифровую копию игры в steam. Правила гласят, что возврат возможен при проведенных менее 2-х часов в игре. Я провел 18 часов в первые месяцы после покупки, так как игра оказалась не удачной, было много критики и отрицательных отзывов. Большая часть 18 часов приходится на попытки найти соперника, так как продукт был не удачным, мало кто в него играл. Разработчик обещал все исправить и внести изменения, за 3 года ничего не поменялось, а несколько месяцев назад игра стала бесплатной. Служба поддержки не идет на уступки ссылаясь на то, что я провел в игре более 2х часов, в игре которая является продуктом ненадлежащего качества.
Здравствуйте.
По данным которые Вы предоставили, не усматривается факт того, что товар является ненадлежащего качества. Чтобы доказать то, что товар ненадлежащего качества потребуется экспертиза.
Так же в соответствии с законом «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков покупатель может обратиться к продавцу в течение 2-х лет с момента покупки товара, а на сколько я поняла, у Вас прошло уже 3 года.
Для более детальной консультации, с разъяснением норм действующего законодательства Российской Федерации или судебной практики, а так же если Вам необходима помощь в составлении документов, Вы можете обратиться в чат. Услуги, оказываемые юристами в чате, платные. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
С уважением, Александра.