Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как лучше будет сделать чтобы вернули деньги или обменяли?
Здравствуйте, купила в фирменом магазине джинсы и после стирки они стёрлись. Возраст производится в течении 30 дней должен быть товарный вид. Прошло 20 дней, джинсы испортились после стирки. Как лучше будет сделать чтобы вернули деньги или обменяли?
Здравствуйте.
На основании ч. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» право выбора требования, предъявляемого к продавцу в связи с обнаружением в товаре недостатка, возложено на потребителя.
Таким образом вы имеете право потребовать от продавца выполнения одного конкретного требования: возврата денежных средств, обмена товара на аналогичный надлежащего качества, обмена на другой с соответствующим перерасчетом покупной цены и т.д.
В вашем случае никто не даст гарантию, что бракованной не является вся партия аналогичного товара. В своей практике я советую потребителям требовать возврата денежных средств, однако окончательное решение всегда остается за вами.