Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Но мне сказали что заказ уже отправлен и мне придётся оплатить 2500тенге налог за транспортные издержки, и если не оплачу будет начислена просрочка в виде 10 мрп
Я вчера заказал капли в глаза,а сегодня позвонил и отменил заказ. Но мне сказали что заказ уже отправлен и мне придётся оплатить 2500тенге налог за транспортные издержки,и если не оплачу будет начислена просрочка в виде 10 мрп. Так ли это?
Здравствуйте, Сергей.
Предлагаю посмотреть в условиях договора купли-продажи, пользовательским соглашении и иных документах, расположенных на сайте продавца, у которого вы заказывали капли, по законам какой страны осуществляется доставка и отказ от товара.
Вы заказывали товар, размещенный на сайте продавца? Тогда по законодательству РФ действуют правила продажи товара дистанционным способом, согласно которым при вашем отказе от товара продавец должен возвратить вам денежную сумму, уплаченную потребителем по договору (если вы уже оплатили товар), за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
Таким образом, вам придется оплатить продавцу его расходы (полагаю). При просрочке оплаты покупатель должен заплатить % за пользование денежными средствами продавца (те средства, которые продавец уплатил за доставку). размер % определяются договором между продавцом и покупателем либо установлены законом согласно ст. 395 Гражданского кодекса РФ — размер % определяется ключевой ставкой Центрального банка РФ.
395 ГК РФ
При отсутствии в договоре соглашения о неустойке за просрочку исполнения денежного обязательства пострадавшая сторона может требовать уплаты ей процентов по ст. 395 ГК РФ, а также взыскания причиненных убытков, предварительно доказав их. Размер процентов определяется в данном случае ключевой ставкой Центрального Банка РФ.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) «О защите прав потребителей»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 26.1
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.