Здравствуйте, Анна! Если эта территория Пятёрочки, то отвечать будут они.Статья 1064 ГК РФ обязывает лицо, причинившее вред здоровью другому лицу, возместить ущерб в полном размере при наличии доказательств вины. Поэтому у Вас должна быть фото- и видеофиксацию места, попросите очевидцев представиться и узнайте, как с ними связаться в дальнейшем для свидетельских показаний.
Обращаясь с иском в суд вы должны предоставить как можно больше доказательств. К существенным относятся следующие:
справка Скорой помощи или из медучреждения с поставленным диагнозом. На документе должны стоять время, дата и место происшествия. Указывая место, не забудьте адрес здания;
фото- и видеосъемка поверхности крыльца, акт о его состоянии. Учтите, что суд рассматривает только оригинальные источники без внесенных изменений;
чеки, билеты, врачебные рецепты, любая другая документация о тратах, связанных с последствиями падения;
подтверждение невыплаты части или полного дохода из-за больничного. Если вам выплатили только часть зарплаты, приложите документацию о размере реального дохода и полученного за время лечения. Это могут быть справка о зарплате и выписка о выплате в дни больничного.