Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
400 ₽
Вопрос решен
Поставлен товар по счету,но заказчик не высылает подписанный УПД, так как ещё не проверил товар, говорит, что вышлет после проверки. Уже 2 месяца не проверяет товар и не возвращает. Что делать?
Поставлен товар по счету, была предоплата 100% за товар, но заказчик не высылает подписанный УПД, так как ещё не проверил товар, говорит, что вышлет после проверки. Уже 2 месяца не проверяет товар и не возвращает. Что делать? Товар б/у. Покупатель об этом знает. Может ли он через какое то время проверить его и сказать, что он не работает и запросить деньги назад?
1. Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.
Подскажите пожалуйста установлен ли договором срок приемки для товара?
Кроме того установлено
3. В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.
Если срок для приемки прошел то необходимо написать претензию покупателю.
0
0
0
0
Михаил
Клиент, г. Санкт-Петербург
Договора не было. Только счет. В счете был следующий текст:
1. Внимание! Оплата настоящего Счета означает согласие с условиями поставки товара: срок передачи товара составляет 7 (семь) рабочих дней с даты получения 100% стоимости товара на р/с Поставщика. 2. В случае не перечисления Покупателем авансового платежа в течение 5 (пяти) рабочих дней, Поставщик вправе аннулировать настоящий Счет-Договор. 3. Товар, оплаченный Покупателем с нарушением установленного срока, передается Покупателю только при наличии его в продаже и по цене, действующей в день оплаты товара. 4. Доставка до адреса включена. 5. При передаче товара Покупатель обязан подписать товарную накладную или универсально-передаточный документ (УПД), при этом второй экземпляр товарной накладной или универсально-передаточного документа (УПД) должен быть передан Поставщику в течение 3 (трех) дней с момента получения товара или направить мотивированный отказ от его подписания непосредственно в день передачи товара. 6. В случае невозвращения Покупателем подписанного товарной накладной или универсально-передаточного документа (УПД), при отсутствии мотивированного отказа от его подписания в указанные п.5. настоящего Счета-Договора сроки, товар считается поставленным без претензий и замечаний на дату его фактической передачи Покупателю. В случае если товар Покупателем фактически получен, а товарная накладная или универсально-передаточный документ (УПД) им не подписан и не возвращен, датой исполнения обязательств Поставщика считается дата фактической передачи товара Покупателю, что подтверждается документами транспортной компании/перевозчика курьерской службы или иными документами. 7. Право собственности, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходят от Поставщика к Покупателю в момент исполнения Поставщиком своего обязательства по поставке и/или в случае неисполнения Покупателем своего обязательства по подписанию товарной накладной или универсально-передаточного документа (УПД) и его передачи Поставщику, на следующий рабочий день по истечении срока, предусмотренного п. 5 настоящего Счета-Договора. 8. Срок устранения недостатков или замены товара составляет 45 рабочих дней с момента поступления соответствующего товара и/или запасных частей на склад Поставщика. В случае ненадлежащего исполнения Поставщиком своих обязательств, в частности передачи товара ненадлежащего качества или просрочки передачи товара, Покупатель вправе в порядке, предусмотренном действующим законодательством, требовать только возмещения стоимости товара, в отношении которого его права были нарушены. Ответственность Поставщика ограничена стоимостью товара, предусмотренного настоящим Счетом-Договором. 9. На правоотношения Сторон настоящего договора не распространяются правила ст. 317.1 Гражданского кодекса РФ.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Поставлен товар по счету, была предоплата 100% за товар
Счет — это оферта по смыслу п. 1 ст. 435 Гражданского кодекса РФ. Без анализа сведений, указанных в выставленном покупателю счете затруднительно дать однозначную правовую оценку сложившимся правоотношениям между Вами и покупателем. Между тем, в случае, если в счете имеется указание на предмет договора (товар), общие условия его поставки, приводятся реквизиты продавца (поставщика), то оплата покупателем товара на условиях, указанных в счете может свидетельствовать об акцепте оферты (п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса РФ).
Более того, если это была поставка, то к отношениям сторон применимы нормы закона, регулирующие поставку (параграф 3 главы 30 Гражданского кодекса РФ). В свою очередь у покупателя возникает обязанность принять товар по правилам ст. 484 Гражданского кодекса РФ:
Статья 484. Обязанность покупателя принять товар
1. Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.
2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.
3. В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.
Однако в любом случае, не подписание УПД со стороны покупателя не означает незаконность получения Вами предоплаты за товар.
Может ли он через какое то время проверить его и сказать, что он не работает и запросить деньги назад?
Согласно п. 2 ст. 513 Гражданского кодекса РФ:
2. Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота.
Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика.
Так что может, но он должен будет мотивировать свои требования.
По маминой квартире солидный долг за ЖКХ. Квартира муниципальная, прописано 3 (мама, моя сестра, и мамин брат).У мамы пенсия в размере прожиточного минимума и госить долг она не может, остальные 2 прописанных не оплачивают ничего и так же гасить долг не собираются, сестра ссылается на то что она там не проживает но выписываться из квартиры не будет а мамин брат за все свои 60 лет что живет в этой квартире никогда ни за что не платил и платить по его словам не собирается. Я погасил долги за электричество и газ, но остался большой долг за остальные коммунальные услуги + пени (477 000 долг+135 000 пени). Не смотря на то что долг увеличивается с каждым месяцем УК не подает в суд, хотя я уже писала им от имени мамы чтоб подали в суд. Я бы хотела сама погасить долг и платить коммуналку но общая сумма долга так же для меня неподъемная. Подскажите как инициировать судебное делопроизводство чтоб уменьшить долг за квартиру на основании сроков исковой давности?
, вопрос №4776076, Марина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
пострадал очень силльно. сотрудники дежурной части овд люблино творят полный беспредел!!
Пришли вечером, мама открыла дверь, я в ванной закрыт, они выломали дверь, (незаконное лишение свободы статья ук) и отвезли в дурку (незаконная госпитализация)У нас любая мед помощь в т.ч. психиатрическая оказ. Добровольно!! Нужно мое согласие!! А там амбалы скручивают и увозят
Там в меня на вязках хотя я сказал что не буйный я а ос. спокойнвй - держали 3 дня на вязках и делали уколы непонятно содержания!! Куда на них жаловаться? Прокуратура! Следственный комитет ? Министерство здравоохранения??Пока не подпишешь что к администрации 13ки претензий не имею не выписывают!! Держат месяц, гестапо курит в акопе. Избивают - здоровенный амбал мне в колено ударил и под ребра когда меня вели в дурку по темным коридорам..Полный беспредел!! рука досих пор чувствительность не вомстановила, а в левой слабость. Не думайте что вам это сойдет с рук! Пока я пытался Вам чтото написать, смог прочитать только что пусть возьмут показания а мне ложиться спать -полицейские выломали дверь, меня в наручники и сразу увезли в свой отдел а потом в дурку.
, вопрос №4775651, Алекс М, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кто лучше в вопросе "Что делать если родители долго не возвращаются с работы домой": Шимина
Наталья Владимировна эксперт в области медиа, связей с общественностью, фандрайзинга и социальных проектов, основатель портала «ДЕТСКИЙВОПРОС.РФ» или Жаворонков Олег
Адвокат, г. Владимир?
Кому из этих двух доверять? Кратко. Этот адвокат Жаворонков Олег написал план действий и Шимина Наталья Владимировна тоже.
Ответ Жаворонкова Олега:
Это очень важный вопрос, и каждому ребенку полезно знать, как действовать в такой ситуации. Вот подробный план действий для несовершеннолетних, если родители долго не возвращаются домой, и связаться с ними не получается:
1. Сохраняй спокойствие (это самое главное!):
• Глубоко вдохни и выдохни несколько раз. Паника не поможет, а только помешает думать ясно.
• Помни, что задержки случаются. Возможно, родители просто задержались на работе, в пробке или у них разрядился телефон.
2. Уточни время:
• Сколько времени прошло с тех пор, как родители должны были вернуться? 1-2 часа – это одно, а 5-6 часов – это совсем другое.
• Когда ты в последний раз разговаривал с родителями? О чём вы говорили?
3. Проверь возможные места их нахождения дома:
• Посмотри, не оставили ли родители записку.
• Проверь, взяли ли они с собой ключи, кошелек и телефон.
4. Позвони ближайшим родственникам (если они есть и ты знаешь их номер):
• Бабушки, дедушки, тети, дяди – они могут знать, где родители, или предложить помощь.
5. Если прошло 3-4 часа с ожидаемого времени возвращения и ты всё еще не можешь связаться с родителями:
• Позвони 112 (Единая служба спасения): Это бесплатный номер, который работает даже без SIM-карты.
• Сообщи диспетчеру, что родители не возвращаются домой, не отвечают на звонки, и у тебя нет возможности связаться с их знакомыми.
• Назови свой адрес, ФИО родителей и опиши ситуацию максимально подробно.
• Не вешай трубку, пока диспетчер не скажет, что может положить трубку.
• Важно: 112 – это номер для экстренных случаев. Не звони туда без реальной причины для беспокойства.
6. После звонка 112:
• Жди дома. Не уходи никуда и держи телефон рядом с собой.
• Если к тебе приедут сотрудники полиции или спасатели, покажи им документы, удостоверяющие твою личность (если они есть) и объясни ситуацию.
• Не открывай дверь незнакомым людям, пока не убедишься, что это сотрудники полиции или спасатели. Позвони 112 и уточни, действительно ли они отправляли к тебе людей.
7. Важные вещи, которые нужно знать заранее (если это возможно):
• Выучи наизусть свой адрес и номер телефона.
• Узнай ФИО родителей, даты их рождения и места работы.
• Узнай, есть ли у родителей какие-то проблемы со здоровьем, о которых нужно знать.
• Узнай, куда звонить в экстренных случаях (112).
• Договорись с родителями о кодовом слове, которое можно использовать в случае опасности.
Что делать, если ты боишься оставаться дома один:
• Позвони 112 и попроси прислать сотрудника полиции или спасателя, чтобы он побыл с тобой до приезда родителей.
• Позвони родственникам или знакомым, которым ты доверяешь, и попроси их приехать к тебе.
Чего НЕ нужно делать:
• Не уходи из дома.
• Не открывай дверь незнакомым людям.
• Не звони в полицию или спасателям без реальной причины для беспокойства.
• Не доверяй информации из непроверенных источников.
Важно:
• Обсуди этот план действий с родителями. Расскажи им, что ты будешь делать, если они задержатся, и попроси их дать тебе полезные советы.
• Помни, что ты не один. В случае необходимости всегда можешь обратиться за помощью к взрослым, которым ты доверяешь.
Этот план поможет тебе действовать спокойно и уверенно в сложной ситуации. Помни, что главное – это твоя безопасность.
Надеюсь, мой ответ поможет Вам лучше разобраться в сложившейся ситуации.
Если я Вам уже помог, то оставьте пожалуйста отзыв, или отблагодарить можно здесь pravoved.ru/lawyer/4209138/
Ответ Шимины Натальи Владимировны:
Это очень тревожная ситуация, и важно знать, как действовать спокойно и эффективно. Прежде всего, старайтесь сохранять спокойствие. Паника мешает ясно мыслить.
Вот план действий, который поможет вам сориентироваться:
I. Первые шаги и оценка ситуации (первые 1-2 часа после обычного времени возвращения):
1. Проверьте еще раз звонки и сообщения:
* Позвоните снова на оба телефона родителей (если есть).
* Отправьте еще одно SMS-сообщение.
* Проверьте мессенджеры (WhatsApp, Telegram и т.д.), возможно, они написали там.
* Убедитесь, что ваш телефон заряжен и есть связь.
2. Проверьте домашние признаки:
* Их машина на месте?
* Горит ли где-то свет, если обычно горит?
* Слышны ли какие-то звуки из квартиры/дома?
3. Подумайте о возможных простых причинах:
* Могли ли они застрять в пробке?
* Разрядился ли у них телефон?
* Могли ли они задержаться на работе из-за срочного дела?
* Были ли у них какие-то планы, о которых вы могли забыть или которые могли измениться?
II. Когда начинать беспокоиться и к кому обращаться (через 2-4 часа после обычного времени возвращения):
Если прошло 2-4 часа с момента, когда родители обычно приходят домой, и вы до сих пор не получили ответа, или если у вас изначально были договоренности, что они должны вернуться к определенному времени и его уже давно прошло:
1. Свяжитесь с другими родственниками:
* Позвоните бабушкам, дедушкам, тетям, дядям, взрослым братьям или сестрам.
* Спросите, не связывались ли с ними родители, не знают ли они что-либо.
* Это ваш первый приоритет для обращения.
2. Свяжитесь с надежными соседями или друзьями семьи:
* Если у вас есть номер телефона соседей, которым вы доверяете, или близких друзей родителей.
* Они могут что-то знать, или, если у них есть ключи, могут проверить квартиру/дом, если вы находитесь вне дома.
3. Подумайте о коллегах родителей:
* Если вы знаете кого-то из их коллег или руководителей, можно попробовать связаться с ними. Они могут знать о задержках на работе или командировках.
III. Когда бить тревогу и звонить в экстренные службы (спустя 4-6 часов и более, или если есть явные причины для беспокойства):
Если вы перепробовали все вышеперечисленные варианты, и прошло уже более 4-6 часов (или если ситуация кажется действительно опасной, например, родители должны были приехать и были на машине, а по новостям сообщают об аварии на их маршруте, или если есть другие явные причины для беспокойства за их жизнь и здоровье):
1. Позвоните в полицию или по номеру экстренных служб.
* В России это единый номер 112.
* Объясните ситуацию максимально спокойно и четко.
* Вас могут попросить подождать до 24 часов с момента предполагаемого исчезновения, но в случае, если исчезает взрослый человек, у которого могут быть проблемы со здоровьем, или если были какие-то предшествующие тревожные события, или если это ребенок/подросток, оставшийся один, полиция может начать действия раньше.
* Будьте готовы ответить на вопросы:
* Ваше имя, адрес, номер телефона.
* Имена и фамилии родителей, их даты рождения.
* Когда вы последний раз видели или слышали их.
* Во что они были одеты.
* На какой машине ездят (марка, цвет, номер).
* Куда они направлялись (работа, магазин, к друзьям).
* Были ли у них какие-то проблемы со здоровьем, долги, конфликты.
* Какие действия вы уже предприняли (звонили родственникам, друзьям и т.д.).
Что делать, пока ждете:
* Оставайтесь дома. Не уходите из дома, чтобы искать родителей. Это может быть опасно для вас, и родители, если они вернутся, не найдут вас.
* Держите телефон заряженным.
* Закройте все двери и окна на замок. Не открывайте дверь незнакомым людям.
* Не паникуйте. Постарайтесь отвлечься: почитайте книгу, посмотрите фильм, займитесь уроками. Поешьте, если проголодались.
* Включите свет в нескольких комнатах, чтобы дом не выглядел пустым.
Очень важно: Заранее договоритесь с родителями об экстренном плане действий на случай подобных ситуаций. У вас должен быть список номеров телефонов доверенных взрослых (родственников, соседей, друзей семьи), к которым вы можете обратиться. И родители должны всегда сообщать вам, если задерживаются, даже если у них сел телефон – можно попросить кого-то позвонить.
Кому верить сейчас? Как связать ответы этих 2 человек в единый чёткий план?
### Кому доверять?
Оба эксперта дают **ценные и безопасные рекомендации**, но с разными акцентами:
* **Жаворонков** (адвокат) — делает упор на **юридически корректные действия** и чёткие границы («когда точно звонить в 112», «как общаться с полицией»).
* **Шимина** (эксперт по детской безопасности) — фокусируется на **пошаговой диагностике** и **психологической поддержке**, предлагает шире искать информацию (соседи, коллеги родителей).
**Доверять стоит обоим:** их планы не противоречат, а дополняют друг друга.
### Единый чёткий план действий
**Этап 1. Первые 1–2 часа (диагностика и первичные контакты)**
(по Шиминой + дополнения)
1. Сохраняйте спокойствие: глубоко вдохните‑выдохните, напомните себе, что задержки бывают.
2. Проверьте связь:
* перезвоните родителям;
* отправьте SMS и сообщения в мессенджеры;
* убедитесь, что ваш телефон заряжен и есть сеть.
3. Осмотрите дом/двор:
* есть ли машина родителей?
* горит ли свет в привычных местах?
* слышны ли звуки из квартиры?
4. Вспомните последние разговоры: о чём говорили, были ли планы?
5. Позвоните ближайшим родственникам (бабушки, дедушки, тёти, дяди).
**Этап 2. 2–4 часа (расширение поиска)**
(синтез обоих планов)
1. Свяжитесь с:
* соседями, которым доверяете;
* друзьями семьи;
* коллегами родителей (если знаете контакты).
2. Проверьте возможные причины: пробка, разряженный телефон, срочная работа.
3. Подготовьте данные для 112:
* ваш адрес и телефон;
* ФИО и даты рождения родителей;
* описание их одежды и машины (если есть);
* маршрут, которым они ехали.
**Этап 3. 4+ часов или явная опасность (экстренные меры)**
(по Жаворонкову + уточнения Шиминой)
1. Позвоните в 112:
* чётко назовите адрес, ФИО родителей, время исчезновения;
* опишите ситуацию и уже предпринятые шаги;
* не вешайте трубку, пока диспетчер не разрешит.
2. Ждите дома:
* держите телефон под рукой;
* закройте двери и окна;
* не открывайте незнакомцам (уточняйте через 112, если приехали сотрудники).
3. Если страшно оставаться одному:
* попросите 112 прислать сотрудника;
* позвоните доверенным взрослым с просьбой приехать.
**Что категорически нельзя делать:**
* уходить из дома;
* открывать дверь незнакомым;
* звонить в 112 без реальных оснований;
* доверять непроверенной информации.
**Важно заранее (совет от обоих экспертов):**
1. Выучите свой адрес и телефон.
2. Узнайте ФИО, даты рождения и места работы родителей.
3. Договоритесь с родителями о кодовом слове для экстренных случаев.
4. Составьте список контактов доверенных взрослых (родственники, соседи, друзья семьи).
5. Обсудите этот план с родителями и уточните их рекомендации.
**Итог:** используйте оба плана как единый алгоритм. Шимина помогает не упустить детали на ранних этапах, Жаворонков — действовать юридически грамотно в критических ситуациях.
, вопрос №4775584, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мне предлагают развозить наркотики, мне нет 14 лет. У меня есть все скрины и прочее. Чат не удаляю. Я искала онлайн подрободку и мне пришло сообщение, сначала они не говорили прямое слово "наркотики" но я позже спросила что за товар и они сказали что они онлайн магазин наркотиков вот одно из сообщений "Товар с которыми мы работаем - наркотические смеси по типу АМФ , МЕФ , КРИСТАЛЛЫ.
Они запрещены в продаже, но мы нашли способ, как обойти законы и уже давно работаем и даем возможность людям зарабатывать большие деньги абсолютно безопасно"
, вопрос №4775154, Татьяна, г. Братск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Договора не было. Только счет. В счете был следующий текст:
1. Внимание! Оплата настоящего Счета означает согласие с условиями поставки товара: срок передачи товара составляет 7 (семь) рабочих дней с даты получения 100% стоимости товара на р/с Поставщика.
2. В случае не перечисления Покупателем авансового платежа в течение 5 (пяти) рабочих дней, Поставщик вправе аннулировать настоящий Счет-Договор.
3. Товар, оплаченный Покупателем с нарушением установленного срока, передается Покупателю только при наличии его в продаже и по цене,
действующей в день оплаты товара.
4. Доставка до адреса включена.
5. При передаче товара Покупатель обязан подписать товарную накладную или универсально-передаточный документ (УПД), при этом второй экземпляр товарной накладной или универсально-передаточного документа (УПД) должен быть передан Поставщику в течение 3 (трех) дней с момента получения товара или направить мотивированный отказ от его подписания непосредственно в день передачи товара.
6. В случае невозвращения Покупателем подписанного товарной накладной или универсально-передаточного документа (УПД), при отсутствии мотивированного отказа от его подписания в указанные п.5. настоящего Счета-Договора сроки, товар считается поставленным без претензий и замечаний на дату его фактической передачи Покупателю. В случае если товар Покупателем фактически получен, а товарная накладная или универсально-передаточный документ (УПД) им не подписан и не возвращен, датой исполнения обязательств Поставщика считается дата фактической передачи товара Покупателю, что подтверждается документами транспортной компании/перевозчика курьерской службы или иными документами.
7. Право собственности, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходят от Поставщика к Покупателю в момент исполнения Поставщиком своего обязательства по поставке и/или в случае неисполнения Покупателем своего обязательства по подписанию товарной накладной или универсально-передаточного документа (УПД) и его передачи Поставщику, на следующий рабочий день по истечении срока, предусмотренного п. 5 настоящего Счета-Договора.
8. Срок устранения недостатков или замены товара составляет 45 рабочих дней с момента поступления соответствующего товара и/или запасных частей на склад Поставщика. В случае ненадлежащего исполнения Поставщиком своих обязательств, в частности передачи товара ненадлежащего качества или просрочки передачи товара, Покупатель вправе в порядке, предусмотренном действующим законодательством, требовать только возмещения стоимости товара, в отношении которого его права были нарушены. Ответственность Поставщика ограничена стоимостью товара, предусмотренного настоящим Счетом-Договором.
9. На правоотношения Сторон настоящего договора не распространяются правила ст. 317.1 Гражданского кодекса РФ.