Управляющая компания не моет на этажах

Здравствуйте Екатерина, исходя из закона.

ст. 158 ЖК Рф

если собственники помещений в многоквартирном доме на их общем собрании не приняли решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, такой размер устанавливается органом местного самоуправления (в субъектах Российской Федерации — городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге — органом государственной власти соответствующего субъекта Российской Федерации......

Необходимо смотреть протоколы общего собрания жильцов. Допустим такое собрание было и цена, как Вы указали, — 29,43 руб/м2.

Для определения размера платы и критериев которые учитываю какие издержки и расходы включать, применяют Приказ Минстроя России от 06.04.2018 N 213/пр «Об утверждении Методических рекомендаций по установлению размера платы за содержание жилого помещения для собственников жилых помещений, которые не приняли решение о выборе способа управления многоквартирным домом, решение об установлении размера платы за содержание жилого помещения, а также по установлению порядка определения предельных индексов изменения размера такой платы».

3.4. При осуществлении расчета (определения) средних значений размеров платы рекомендуется использовать информацию о принятых общими собраниями собственников помещений в многоквартирных домах решениях об утверждении платы за содержание жилого помещения исходя из Минимального перечня и не предусматривающих дополнительных работ и услуг, размещенную в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, а при ее отсутствии в указанной системе — информацию, хранящуюся в органе государственного жилищного надзора субъекта Российской Федерации, посредством обращения в такой орган.

Минимальный перечень услуг прописан в Постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 (ред. от 29.06.2020) «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» (вместе с «Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме»).

Согласно пп. «е» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (далее — Правила), потребитель имеет право требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Также применяется п. 3 ст. 17Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

содержание МОП — 29,43 руб/м2 и туда много что входит. Как сформулировать ущерб, что они мыли не 4 раза в месяц этажи, а 2?

Екатерина

В претензии так и пишите, что Вы мыли 2 раза вместо 4х. Сумма ущерба: 29,43 *2 (разы в месяц)* 12 (количество месяцев)*х — где х это квадратура ОДИ (МОП). Это пример расчета за год.

Указывайте все нормы, просите перерасчет, деньгами по закону они не возвращают. Пишите, что если откажут то Вы идете в суд.

С уважением, Евгений.

Добрый день!

Согласно  Постановлению Правительства Москвы от 04.06.1996 № 465-ПП частота уборки подъездов в МКД Москвы зависит от типа оборудования, расположенного в подъезде.

Как указывает ваша компания -уборка 1 раз в неделю, такого графика уборки  по данному Постановлению даже не предусмотрено.

Касаемо произведенного перерасчета, то если у вас было собрание собственников жилья, то в протоколах указаны все расценки.

Согласно ст. 158 ЖК РФ

если собственники помещений в многоквартирном доме на их общем собрании не приняли решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, такой размер устанавливается органом местного самоуправления (в субъектах Российской Федерации — городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге — органом государственной власти соответствующего субъекта Российской Федерации......

Однако каасемо перерасчетов, если УК указывает и везде официально пишет о том, что уборка у них должна осуществляться 1 раз в две недели, то скорее всего и расчет при начислении у вас идет исходя из данных работ.Т.е фактически они не дорабатывают и не доначисляют вам стоимость еще 2 уборок в месяц.

Если же согласно протоколам общего собрания жильцов они начисляют плату за 4 уборки в месяц, апроводят две, то в таком случае вы вправе потребовать перерасчет.

При этом, я бы вам посоветовала не самим этим заниматься, а обратится с жалобой в ГЖИ или в прокуратуру.

В ходе проверки контролирующий орган на основе вашей жалобы спроведет внеплановую проверку и сам затребуют все документы, с которыми вы сможете ознакомится.

 Если будет доказано, что нарушения в работе УК имеются, ей выдадут предписание об устранении нарушений и также при наличии переплат  обяжут сделать перерасчёт по тем видам услуг, которые не были оказаны