8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день, вопрос в следующем, купил машину 3.01.2021 у официального дилера, на следующий день 4.01.2021 сдал машину

Добрый день, вопрос в следующем, купил машину 3.01.2021 у официального дилера, на следующий день 4.01.2021 сдал машину из-за дефекта двигателя, написал претензию, 6.01.2021 отозвал претензию сославшись на то что ремонт будет произведен быстрее, запчасть оказалась редкой потому что брак массовый, поэтому 19.01.2021 возобновил претензию, ее удовлетворили на обмен на аналогичный авто. Вопросы такой в какие сроки мне обязаны предоставить новый аналогичный авто и какую неустойку и ссылаясь на какие статьи закона я имею право просить?

, Василий, г. Москва
Денис Смирнов
Денис Смирнов
Юрист, г. Тюмень

Добрый день,

согласно ст. 21 «Закона о защите прав потребителей»,

1.  обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрены следующие размеры неустойки:

— 0,5% (за просрочку передачи предварительно оплаченного товара),

— 1% (за просрочку удовлетворения требований потребителя при продаже некачественного товара),

— 3% (за просрочку выполнения работ и при просрочке удовлетворения требований потребителя при выполнении работ).

1
0
1
0
Похожие вопросы
Все
Добрый день Вопрос по аренде квартиры Снимали квартиру у знакомого
Добрый день. Вопрос по аренде квартиры Снимали квартиру у знакомого, договора аренды не было, было только устное соглашение, платил 3 месяца, есть переводы и переписка с ним, декабрь и январь не получилось заплатить из за фин.трудностей, договорились с ним на конкретную дату, но не получилось, в итоге 31 январе съехали, ключи оставили ему. Человек с этого момента начал оскорблять, говорить, что его кинули, что это мошенничество и подаст заявление в полицию. Но если говорить по факту, договора аренды не было, ключи от квартиры у него, ущерба квартире нет, контакт я с ним продолжаю поддерживаю, так же есть переводы за предыдущие месяцы. Это же в любом случае гражданско-правовые отношения? И все что он может сделать это подать в суд
, вопрос №4855934, Максим, г. Москва
Нотариат
Вопрос: надо ли идти к нотариусу для оформления наследства, машина и прицеп не стоят столько сколько его долг у приставов
Добрый день У меня умер отец в декабре 2025 года. У него осталось машина и прицеп. Так же у приставов долг 140 т. Руб. Дом в котором он жил с мамой оформленный на маму. Вопрос: надо ли идти к нотариусу для оформления наследства, машина и прицеп не стоят столько сколько его долг у приставов. Без вступления в наследство могут ли что-то отнять от дома т.к. он там проживал с мамой?
, вопрос №4854757, Андрей, г. Ноябрьск
Налоговое право
В 2025 году сдали его по программе трид-ын и купили новый, сейчас мне с налоговой пришло уведомление об
Добрый день, с мужем приобрели автомобиль в 2019 году оформили на мужа, затем в 2024 мы переписали его на меня на основании договора купли- продажи . В 2025 году сдали его по программе трид-ын и купили новый, сейчас мне с налоговой пришло уведомление об декларации и уплате налога с продажи, должна ли я платить налог, если машина изначально совместно нажитое имущество, которое более 3 лет.
, вопрос №4854462, Бутакова Ольга Эдуардовна, г. Москва
Налоговое право
Добрый день, пожалуйста подскажите- собрался покупать машину через компанию поставщика из Киргизии, смущает
Добрый день, пожалуйста подскажите- собрался покупать машину через компанию поставщика из Киргизии, смущает то что в документальной части будет показано что я на прямую купил авто у киргиза, при этом сумма через банковские счета не проходит ( фигурирует только в наличных средствах )- вопрос следующий, высока ли вероятность что мне пришлют письмо счастья от налоговой за нарушение валютного законодательства и как себя обезопасить? Благодарю за обратную связь
, вопрос №4852919, Никита, г. Москва
Дата обновления страницы 10.02.2021