Это же не законно что-то там взыскать без слушания?

Клиент купил цветы в 12:00, спустя 4 часа приходит в магазин, что все цветы сыпаться, замените их и тд. При этом мы не знаем что с ними делали все эти 4 часа, их можно оставить без воды и они умрут, или можно кинуть на жару, тоже умрут. Как быть? Что делать? При этом написали еще претензию о том, что мы должны вернуть деньги, так же должны вернуть 50% неустойки или чего то похожего. Еще ко всему, они ждут ответ на претензию, нам цветы на проверку качества не оставили, забрали домой, устно сказали что проведут экспертизу. Провели или нет мы тоже не знаем, на связь с нами никто не выходил.

Добрый день! Похоронила недавно мужа. Все документы на захоронение на меня. Все оплаты, соответственно тоже. Но у мужа есть еще мать и сестра, с которыми он не общался последние 10 лет и был бы против, чтобы они что-то делали на его могилке, а у нас с ними есть разногласия. При этом они не имеют отношения к захоронению (ни оплатами, ни документами). Имеют ли они право что-то там делать без моего согласия и ведома? Заказывать какие-то услуги, ставить памятник и т.д.?

Здравствуйте. Нет,нет иногда поигрываю в казино онлайн. Месяц назад положил деньгу на счет,но досих пор они так и не пришли ни на мой счет казино. Я им предоставил все выписки,скрины и прочее.,попросил что бы сделали возврат.Возврата досих пор неполучил. Кормят завтраками,пару дней вообще игнорируют меня! Можно ли что то с них взыскать в плане морального ущерба?! Что бы наказать наглецов.......спасибо