8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Перед сдачей денег нам показали хорошую форму, по итогу мы получили вообще не то

Здравствуйте, подскажите, какие-то меры можно принять, если колледж заказал форму, собрав деньги со студентов в октябрем, сейчас пришла форма абсолютно другого цвета, фасона и посадки. Перед сдачей денег нам показали хорошую форму, по итогу мы получили вообще не то

, Дарья Бояркина, г. Новосибирск
Людмила Миролюбова
Людмила Миролюбова
Юрист, г. Самара

В соответствии с п. 1 ст. 518 ГК РФ Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 ГК РФ.

Согласно п. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Пункт 2 ст. 523 ГК предусматривает, что в случае поставки товара ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок нарушение договора поставки со стороны поставщика признается существенным, в связи с чем чем на основании абз. 4 п. 2 ст. 450 ГК РФ покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от договора.

Таким образом, покупатель по своему выбору вправе обратиться к поставщику с претензией  в связи с ненадлежащим качеством поставленного товара и по выбору потребовать замены поставленного товара на товар, соответствующий договору, или отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за поставленный товар денежной суммы.

Срок ответа на претензию, если иное не установлено в договоре, составляет 30 дней, после чего покупатель вправе обратиться с иском к поставщику с аналогичными требованиями в арбитражный суд по месту нахождения ответчика.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В итоге я "поругался" с ними снова (телефонной техподдержки у них нет, только в чате, либо через заявки в личном
Здравствуйте, столкнулся с такой ситуацией: заказал товар на площадке Wildberries, в товаре были заказаны «Автомобильные доводчики для дверей», через какое-то время товар пришел в пункт выдачи заказов, я пришел его забирать и поторопился и не глянул что лежит в пакете (так как до этого заказывал товары на этой площадке до сегодняшнего дня, и все приходило то, что собственно и заказывал), но тут впервые столкнулся, прийдя домой и распаковав пакет с заказом – я увидел вместо моих заказанных доводчиков: женскую обувь… Сразу же положив обувь обратно в пакет я пошел до пункта выдачи заказов с целью возврата, прийдя в ПВЗ в возврате мне отказали и посоветовали заполнить заявку в личном кабинете Wildberries, о том, что товар пришел не тот. Отправившись обратно до дома я отфоткал товар, который мне пришел, описал ситуацию, о том: что мне пришло не то, просьба сделать возврат и вернуть средства, отправил заявку… На следующий день мне приходит ответ на заявку с отказом, где пишут, что мол «продавец не нашел брака в заказе, если вы не согласны с решением, заполните заявку в техподдержку Wildberries, перейдя по такому то адресу», хорошо, заполняю заявку в техподдержку, описывая ситуацию повторно, параллельно создаю ещё 1 заявку на возврат товара по причине несоответствия, отправляю… через 2-3 дня получаю ответ с техподдержки: отказ, если вы не согласны с решением, проводите независимую экспертизу и создавайте заявку повторно, также заявку на возврат заказа отменяют с тем же ответом «продавец не нашел брака»… Терпение у меня не кончилось, захожу в веб-версию Wildberries, пишу продавцу по заказу, что в чем дело, почему мне прислали не то, и как будем решать проблему (на что продавец меня будет игнорить на всех этапах разборки с ситуацией), также отрываю онлайн чат с техподдержкой Wildberries, объясняю им ситуацию: какую я должен делать экспертизу и на что, если я грубо говоря «заказал доводчики, а вы мне прислали кота в мешке – женскую обувь», на что они через сутки мне отвечают, что «создали заявку в ответственный отдел по решению данных проблем, ожидайте в течении 7-30 дней», хорошо – ожидаю… Через 8 дней мне приходит типовой шаблонный ответ: мол «не нашли брака в товаре, к сожалению в возврате отказываем», снова начинаю воевать с техподдержкой, на что получаю ответ, чуть ли не «плевок в лицо»: нужно было проверять товар в пункте выдачи. В итоге я «поругался» с ними снова (телефонной техподдержки у них нет, только в чате, либо через заявки в личном кабинете), пообещали создать заявку на пересмотрение ситуации повторно: через 3 дня получаю снова ответ «не нашли брака, в возврате отказ»… Продолжаю создавать уже более 10 заявок в личном кабинете по причине несоответствия, на что получаю повторный отказ по причине «не нашли брака», замкнутый круг, и смешно и одновременно грустно, что такой крупный маркетплейс оказался «помойной ямой», пришел к выводу, что больше там ничего не закажу… Недавно обращаюсь в Роспотребнадзор, отправляю им электронное письмо, через 3-4 дня получаю от них ответном письмо (скриншоты письма по возможности приложу), в кратце «они также ничем не могут помочь, так как у них нет полномочий, так как товар по факту был получен, и нет достоверной информации о несоответствии с заказом». Куда с моей ситуацией стоит обращаться, не знаю, полагаю в суд, буду очень благодарен, если подробнее подскажете дальнейшие пути в решение моей проблемы и возврате товара.
, вопрос №4120936, Никита Пружинский, г. Москва
Трудовое право
10 мая выходил по приказу на работу, на планёрке были сотрудники ТБ с алкотестер ом, у меня показало 0.56
10 мая выходил по приказу на работу,на планёрке были сотрудники ТБ с алкотестер ом,у меня показало 0.56 промилле.За смену не успел расписаться.Работодатель готовит приказ об увольнении по статье.Смогу ли я уйти без статьи в трудовой,если пойду на больничный и напишу по собственному желанию до выхода приказа, спасибо
, вопрос №4120263, Рамиль, г. Москва
Наследство
Смотри, я как сирота получила квартиру и на данный момент она находиться в соц найме, до следующего года лета
Смотри,я как сирота получила квартиру и на данный момент она находиться в соц найме,до следующего года лета. Но я должна сейчас втупить в наследство бабули,или хотя бы завести дело. Надо узнать,какие риски есть,могу ли я потерять свою квартиру пока она в соц найме. Что вообще делать то мне. Вступить через год,не знай смогу не знай нет. Я боюсь за то что если у меня официально будет жил.площать квартиру могу потерять,зная нашу администрацию.
, вопрос №4118538, Рушан, г. Москва
1400 ₽
Вопрос решен
Тендеры и закупки
Есть ли возможность как то вернуть средства?
В прошлом году знакомая показала сервис в телеграме где можно заработать на изменении цен криптовалюты, вроде все официально, надежно, на своем примере показала мол вот деньги снимают, я поверил и начал переводить деньги, по этому когда захотел вывести, у них начались сборы: налоги, увеличение лимитов, штраф, и все подобное , в итоге сумма набежала больше 600 тысяч, когда уже вроде как должны были вывести, они взяли и удалили переписки. Есть ли возможность как то вернуть средства?
, вопрос №4117688, Смбат, г. Москва
Наследство
И потом в случае чего показать суду, что срок давности таким образом они пропустили?
Здравствуйте, мать оформила на меня квартиру, она в возрасте. Родственники собираются оспорить договор дарения, ждут ее смерти, так как сейчас это сделать проблематично. Знаю как происходит процесс и что сделать они этого и не смогут, просто хочется подстраховаться и в случае чего сразу закончить дело без лишней нервотрепки и траты денег на защиту. Срок давности 1 год, но с момента когда они узнают, то есть после смерти. А можно ли в данном случае сделать такой ход конём - уведомить их почтой, показав документы на квартиру. И потом в случае чего показать суду, что срок давности таким образом они пропустили ?
, вопрос №4116885, Максим, г. Москва
Дата обновления страницы 03.02.2021