Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат водяного насоса

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста.
01.12.2012 вечером приобрели водяной насос (насосную станцию), при установке было выяснено, что он не отключается (значит не работает). Наследующий день попытались вернуть товар, магазин отказался возвращать деньги сказал только после экспертизы.
Является ли данный насос технически сложным товаром? Хотим расторгнуть договор купли-продажи поскольку не прошло 14 дней со дня покупки и получить деньги. И действительно ли нужна экспертиза в данном случае.

03 декабря 2012, 09:57, Елена Арефьева, г. Санкт-Петербург

Александр Печеницын

Юрист, г. Омск

Проверка качества/экспертиза товара (ч.5, ст. 18 ЗОЗПП), это право продавца. Если Вы письменно предъявили требование о возврате денег, при условии подтверждения заявленного Вами недостатка и гарантийности случая, деньги Вам обязаны вернуть в течение 10 дней.

03 декабря 2012, 09:59

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купила 10.04 интернет курсы в рассрочку от хоумкредит банка за 350к, хочу вернуть деньги, на что мне отвечают что материал курса предоставлен и возврата быть не может

Здравствуйте! купила 10.04 интернет курсы в рассрочку от хоумкредит банка за 350к, хочу вернуть деньги, на что мне отвечают что материал курса предоставлен и возврата быть не может.

12 апреля, 17:30, вопрос №4082400, Мария, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Прошу подсказать правильно оформлена претензия на возврат денежных средств

Прошу подсказать правильно оформлена претензия на возврат денежных средств.

11 апреля, 15:34, вопрос №4081120, Mixail Mixail, г. Великий Новгород

1 ответ

Защита прав потребителей

Какова вероятность того что я смогу через суд добиться возврата своих средст?

Добрый день! Меня зовут Валентина. Вопрос по защите прав потребителя.25 марта я купила на валберисе робот мойщик окон. Робот оказался бракованный(сбой программы, работает не корректно).Стоимость товара 6300=. С 26 марта веду переписку с продавцом,создавала заявку на возврат, отправляла видео.Заявку отклонили,вернуть деньги или поменять товар не собираються.Хочу подать в суд.О продавце известно только фамилия и ИНН. Какова вероятность того что я смогу через суд добиться возврата своих средст?

11 апреля, 10:46, вопрос №4080634, Валентина, г. Москва

1 ответ

Все

Здравствуйте Хотел сделать возврат средств за непредоставленную

Здравствуйте Хотел сделать возврат средств за непредоставленную услугу Возврат на карту оформляется в течение трех недель, в размере 85% от заказа, нам нужен номер телефона привязанный к банку и наименование банка На вопрос, почему только 85%, ответ поступил такой: потому что заказ не прошел по твоей вине, 15% на оплату комиссий банка, это указано в пользовательском соглашении Правомерно ли это?

10 апреля, 20:34, вопрос №4080043, Андрей, г. Москва

1 ответ

Все

Хотел сделать возврат средств за непредоставленную услугу Возврат

Хотел сделать возврат средств за непредоставленную услугу Возврат на карту оформляется в течение трех недель, в размере 85% от заказа, нам нужен номер телефона привязанный к банку и наименование банка На вопрос, почему только 85%, ответ поступил такой: потому что заказ не прошел по твоей вине, 15% на оплату комиссий банка, это указано в пользовательском соглашении Правомерно ли это?

10 апреля, 20:34, вопрос №4080047, Андрей, г. Москва

1 ответ