Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат водяного насоса
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста.
01.12.2012 вечером приобрели водяной насос (насосную станцию), при установке было выяснено, что он не отключается (значит не работает). Наследующий день попытались вернуть товар, магазин отказался возвращать деньги сказал только после экспертизы.
Является ли данный насос технически сложным товаром? Хотим расторгнуть договор купли-продажи поскольку не прошло 14 дней со дня покупки и получить деньги. И действительно ли нужна экспертиза в данном случае.
Проверка качества/экспертиза товара (ч.5, ст. 18 ЗОЗПП), это право продавца. Если Вы письменно предъявили требование о возврате денег, при условии подтверждения заявленного Вами недостатка и гарантийности случая, деньги Вам обязаны вернуть в течение 10 дней.