Оплатали заказ картой в интернет-магазине ИП и до отправки отказались
Оплатали заказ картой в интернет-магазине ИП и до отправки отказались. Заявление на возврат нужно на бумаге писать, подписать и отправить почтой или сфотографировать и отправть по email? Если нужно почтой, кто платит за доставку письма? В email переписке от заказа отказались, они прислали бланк заявления с указанием паспорта, почему недостаточно по email отказаться? Почтовым переводом или на киви-кошелек они могут вернуть или только на карту?