Учитывая, что в отношении потерпевших женщин были совершены мошеннические действия и путем введения в заблуждение их вынудили оформить кредиты, советую обеим пострадавших написать заявления о мошенничестве в РОВД по месту своей регистрации по месту жительства. К заявлению о мошенничестве надо будет приложить любые доказательства, имеющиеся в наличии, подтверждающие введение потерпевших в заблуждение по факту оформления кредитов (это могут быть номера телефонов мошенников, переписка по смс, др.). Надо также взять в банке выписки по счетам по движению средств, а также выписки по оформленным кредитам. При подаче заявления о мошенничестве и возбуждении уголовного дела надо будет также дать письменные объяснения по существу заявленных фактов, которые советую подготовить заранее.
Учитывая, что кредиты женщины брали лично путем своего волеизъявления, банк не аннулирует их в заявительном порядке.
Сначала должно быть заведено уголовное дело по факту мошенничества, проведено расследование, и только по его результатам, если факт мошеннических действий будет доказан, будут выявлены виновные лица, ответственные за введение потерпевших в заблуждение по факту взятия кредитов, с них в рамках уголовного дела уже можно будет подавать гражданский иск о возмещении ущерба, размер которого будет состоять из суммы взятых кредитов и процентов, оплаченных по ним.
Если заявление в полицию подавали, надо узнать номер входящий, по которому его зарегистрировали, какому следователю передали, вынесено ли постановление о возбуждении уголовного дела, какие мероприятия проводятся.
К сожалению, если кредит оформлялся самими потерпевшими, введенными в заблуждение, доказать данный факт в целях дальнейшего взыскания убытков с виновных лиц можно только в рамках уголовного расследования.