8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли сделать возврат (вернуть деньги) на даный товар, если остался только стикер?

Добрый день. В супермаркете был приобретён сыр нарезной, с истёкшим сроком годности по стикеру магазина. Товар использовали. Можно ли сделать возврат (вернуть деньги) на даный товар, если остался только стикер?

, Неля, г. Москва
Лора Бурцева
Лора Бурцева
Юрист, г. Москва

Неля, здравствуйте!

В силу ч.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или — возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Однако безусловным доказательством того, что Вы приобрели этот товар является чек. Согласно того же закона чек не является обязательным, НО! вы сможете доказать иначе, что именно Вы, а не кто-то другой купили этот товар? (например, камеры в магазине). Ведь продавец может сказать, что Вы нашли этикетку. 

Поэтому если Вы уверены, что доказать Вы сможете, требуйте возврата денежных средств. Обратиться  к продавцу необходимо, в любом случае. ведь может быть и отравление. И многие магазины не спорят с покупателями в подобных ситуациях, а просто возвращают деньги. Поэтому идите, разговаривайте с продавцом. как показывает практика, разумное обоснование продавцу своей позиции, без перехода на оскорбления и ругань, дает положительные результаты. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине, в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают, говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали
Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине , в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают , говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали
, вопрос №4859455, Дмитрий, г. Москва
Семейное право
Можно ли сделать дубликат и что для этого нужно?
Здравствуйте. Утерян исполнительный лист об алиментах. Прошло 12 лет с момента подачи. Можно ли сделать дубликат и что для этого нужно?
, вопрос №4859428, Алия, г. Елабуга
Медицинское право
Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли сделать так чтобы моя сестра не стала мне родственник
Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли сделать так чтобы моя сестра не стала мне родственник
, вопрос №4859398, Иван, г. Москва
Защита прав потребителей
Оплатил полную стоимость товара ИП.Прошол год.Одни обещания.хочу отказаться от товара и вернуть деньги.Как вернуть деньги
Оплатил полную стоимость товара ИП.Прошол год.Одни обещания.хочу отказаться от товара и вернуть деньги.Как вернуть деньги
, вопрос №4859267, Сергей, г. Сочи
Защита прав потребителей
Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников?
Здравствуйте! Приобрели в интернет-магазине "Красное золото" (Краснодарский край) партию банок красной икры (12 шт по 140 г по 500р каждая) и весовую красную икру общей стоимостью 8800 р. После вскрытия банки выяснилось, что икра поддельная по всем признакам - внешним, вкусовым и дополнительно примененным способам домашней проверки. Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников? Посылку получили сегодня, 14.02.26 г, в CDEK, чек сохранился.
, вопрос №4858548, Наталья, г. Воронеж
Дата обновления страницы 14.01.2021