Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Позвонила на горячую линию, заявку приняли, объяснили, что вызов мастера и ремонт за мой счёт

Купила телевизор samsung стоимостью 45 тысяч рублей. Прослужил 1год 6 месяцев. Гарантийный срок 1 год. Живу в небольшом городке, сервисный центр очень далеко. Позвонила на горячую линию, заявку приняли, объяснили, что вызов мастера и ремонт за мой счёт. Что Делать? Я пенсионер. Пенсия минимальная.

10 января 2021, 09:32, Елена, г. Москва

Samsung пенсия ремонт

Галина Гудкова

Адвокат, г. Москва

К сожалению если гарантия кончилась, то все услуги сервисных центров платные. Если мастер приедет и назовет вам большую сумму ремонта вы можете телевизор не чинить и не оплачивать соответственно ремонт, только оплатите сам приезд мастера.

10 января 2021, 10:41

Сергей Павлов

Юрист, г. Ступино

Здравствуйте.

К сожалению, ответ на горячей линии правомерен.

Продавец обязан отремонтировать проданный товар бесплатно в течение гарантийного срока. Поскольку гарантийный срок прошел, продавец не обязан ремонтировать товар бесплатно. После истечения гарантийного срока, ремонт товара будет платным.

Ст. 19 Закона о защите прав потребителей.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования (в отношении товара ненадлежащего качества) к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

С Уважением!

10 января 2021, 10:43

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купили бу телефон в скупке, а он через два дня перестал включаться и они говорят что мы должны доказать что это не мы сломали, провести за свой счёт экспертизу

Купили бу телефон в скупке, а он через два дня перестал включаться и они говорят что мы должны доказать что это не мы сломали, провести за свой счёт экспертизу. Подскажите

15 апреля, 05:27, вопрос №4084878, Наталья, г. Курск

1 ответ

Семейное право

Здравствуйте, я брал займ в мфо в 2018 году, вы плотил 10000, потом они сами списали 6000 в счёт погашения процентов

Здравствуйте, я брал займ в мфо в 2018 году, вы плотил 10000,потом они сами списали 6000 в счёт погашения процентов, после чего я заблокировал карту, они подавали исковое заявление в суд, а я им встречное заявление, суд отказал им в заявлении. Сейчас спустя 5 лет задолженность уже почти в 40000 все ещё остаётся, подскажите пожалуйста что нужно делать?

14 апреля, 07:17, вопрос №4083936, Дмитрий, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Пристава на этот счёт говорят что ждите и не говорят сроки

Здравствуйте, являюсь правообладателем собственности, а именно автомобиля. Стоит запрет на регистрационные действия. Машину сняли с учёта в связи со смертью владельца. По данному делопроизводству долгов нет, пристава говорят что оно уничтожено. Дали бумажное постановление о снятие запрета, поехал с ним в гибдд отказали в постановки на учёт, объяснив тем что пристава должны снять в электронном виде. Пристава на этот счёт говорят что ждите и не говорят сроки. Подскажите что делать?

14 апреля, 06:11, вопрос №4083860, Александр, г. Иркутск

1 ответ

Гражданское право

Здравствуйте, я вчера случайно перевела не на тот счёт деньги, связалась с этим человеком а у него на этой

Здравствуйте, я вчера случайно перевела не на тот счёт деньги , связалась с этим человеком а у него на этой карте стоит арест , стоил ли идти с заявлением к судебным приставам чтобы они его рассмотрели, и смогут ли они вернут мне обратно деньги

13 апреля, 20:04, вопрос №4083600, Кристина, г. Иркутск

1 ответ