Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

здравствуйте слышал что при покупке в интернет-магазине можно

здравствуйте. слышал, что при покупке в интернет-магазине можно вернуть даже технически сложный товар. подскажите пожалуйста какой пункт ЗоЗПП указывает на это

08 января 2021, 17:09, Максим, г. Брянск

интернет

Вадим Пархоменко

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, уважаемый Максим!

Вот, что говорит законодательство:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При дистанционном способе приобретения товара ( в том числе и технически сложного) Вы имеете право на возврат в указанные сроки ( в том числе, если товар надлежащего качества).

Подробная консультация возможна в чате ( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате предоставляются на платной основе. Стоимость обсуждается индивидуально.

С уважением, Пархоменко Вадим Николаевич.

08 января 2021, 17:27

Вадим Пархоменко

Юрист, г. Воронеж

Обращайтесь.

08 января 2021, 17:30

Вадим Пархоменко

Юрист, г. Воронеж

В чат лучше заходить с компьютера.

08 января 2021, 17:30

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Что мне делать в такой ситуации?

Добрый день. Я заказала товар в интернет-магазине. При получении товара на почте, я отказалась от товара. Продавец пишет , что подаст на меня в суд. Что мне делать в такой ситуации???

30 апреля, 13:56, вопрос №4103326, Елена, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Простыми словами – ей всё можно, потому что, это её салон

Здравствуйте! Посещала салон красоты целый год. Не сошлись однажды на одну процедуру по сумме. Я написала конструктивный и тактичный отзыв об этом. А меня салон заблокировал и не дает возможности записи. Дозвонилась до хозяйки салона и оказывается, это с её подачи. Она безграмотно, но самоуверенно объяснила, что делает что хочет и не о каких статьях не слышала, что так нельзя. Простыми словами – ей всё можно, потому что, это её салон. Также, администраторы в салоне являются молодыми, неграмотными и некомпетентными людьми, которые в открытую (было дело) хамят. У неё все в этом плане схвачено. Видимо и ведут себя вот так. Скажите пожалуйста, кроме Роспотребнадзора, куда ещё можно обратиться, чтобы человеку объяснили понятие публичного договора и как она должна осуществлять свою деятельность в рамках закона? И будет ли действительно проверка по этому делу, или это дела больше для долгого ящика и бесполезно затевать?

30 апреля, 11:41, вопрос №4103267, Валерия, г. Нижний Новгород

1 ответ

Семейное право

Здравствуйте подскажите что указывать в графе алименты, если хочу подать на единое пособие а муж платит по доглворенности 13 т в месяц, после развода прошел месяц и платеж был только один, спасибо

Здравствуйте подскажите что указывать в графе алименты ,если хочу подать на единое пособие а муж платит по доглворенности 13 т в месяц ,после развода прошел месяц и платеж был только один ,спасибо

30 апреля, 01:14, вопрос №4102878, Татьяна, г. Ростов-на-Дону

1 ответ

Исполнительное производство

Что в данном случае можно сделать?

Здравствуйте.пришло письмо на госуслугах. Постановление об окончании производства и возвращении исполнительного документа взыскателю.Начисление аннулировано.Мною был взят кредит в размере 14тыс руб. Что в данном случае можно сделать?

28 апреля, 07:31, вопрос №4101352, Радмила, г. Нижневартовск

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Через месяц от сотрудника банка узнала, что мной был оформлен кредит

Здравствуйте. Сделала заказа ювелирного изделия в интернет магазине, оформив заявку на кредит. От изделия отказалась. Через месяц от сотрудника банка узнала, что мной был оформлен кредит. Я перешла по ссылке на телефоне и этого было достаточно, чтобы мной был подписан договор на кредит, к тому же сотрудник магазина не сообщила об отказе кредитному отделу магазина. Деньги банк перевел за товар, который я не покупала. Банк требует осуществлять платежи по кредиту, магазин решает вопрос по возврату денежных средств 5 дней. Все это на словах. Что делать в этой ситуации?

28 апреля, 02:32, вопрос №4101210, Оксана, г. Иркутск

2 ответа