Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отдал машину в сервис для полной покраски ещё в июне, машину разобрали и бросили, работы не ведутся, требования и претензии не к чему не приводят
Отдал машину в сервис для полной покраски ещё в июне, машину разобрали и бросили, работы не ведутся, требования и претензии не к чему не приводят
Здравствуйте, Николай! Уточните пожалуйста, а заказ-наряд у Вас есть? Как то оформлялись правоотношения с автосервисом?
Уважаемый Николай!
Какие были установлены сроки проведения работ? Имеются ли у Вас документы, подтверждающие наличие конкретного срока проведения таких работ? Если да, то Вы готовы к обращению в суд.
Согласно статье 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) «О защите прав потребителей»
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
На основании этой статьи, Вы вправе обратиться в суд. По поводу претензий, что были Вами направлены — упоминалось ли в них о штрафе, предусмотренном статьей 13 упомянутого закона?
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, если они добровольно не вернут Ваши деньги — в суде придется возвращаться больше.
Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации.
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, то можете обращаться в чат за получением персональной консультации. Также мы можем составить требуемые для решения Вашей проблемы документы — это значительно повысит шанс на выигрыш дела.