Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Где гарантия, что мне вернуть мой телефон, что не подменили ли мне его?
Здравствуйте,27.11.2020. в салоне сотовой связи проходила акция- слой старый смартфон и получи скидку на новый. Мой телефон осмотрели, провели тест и оценили в 25 тыс.руб. Мне предложили телефон и аксессуары к нему. О дополнительных тестах и о возможности возврата не предупреждали. Сегодня позвонили и сказали, что провели экспертизу и телефон оказывается копия, я должна вернуть в салон телефон,а они мне тот мой. Прошло 1 мес.и 17 дней. Проавомерно ли требование, они сами назвали сумму и предложили обмен? Где гарантия, что мне вернуть мой телефон,что не подменили ли мне его?
Здравствуйте, Мария!
Ваш вопрос требует уточнений с просмотром, имеющихся у вас документов, свои уточнения и дополнения вы можете присылать мне в чат.
Нужно смотреть условия акции в которой вы участвовали. Но, по общему правилу вы можете не соглашаться на предложение магазина, все спорные вопросы можно решить в суде, если магазин решит подать в суд.
Если у вас остались вопросы или требуется более подробная консультация со ссылками на нормативные акты, правоприменительной практикой, можете обратиться за консультацией в чат.