Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за отказ от полёта
02.11.2019 года приобрёл 3 билета на 08.06.2020 года в Анапу на отдых в аэропорту Шереметьево за наличный расчёт. В связи с короновирусом (в Краснодарском крае тоже был введён режим самоизоляции, как и в Москве, где я живу) я был вынужден отказаться от полётов от 28.05.2020 года. Позвонил по телефону и оператор ответила, что бронь будет анулирована. В связи с большим колличеством заявок на отмену полётов придется подождать с получением денег. Через три месяца обратился онлайн в аэрофлот по поводу возврата денег (от ваучеров и переноса времени полётов я отказался). Получил ответ, что согласно постановления министров за № 991 от 06.07.2020 года деньги мне теперь положены только через три года. Прочитал постановление. Там сказано, что это постановление действует на договоры с 18 марта до 01 мая 2020 года. То есть мой договор с аэрофлотом, получается был заключён от 02.11.19 за 8 месяцев до выхода этого постановления. А значит после 28.05.20 года я должен был получить деньги за билеты в течении 10 дней. А мне говорят, что через 3 года. Может я что-то не так понял? Мне 65+, но к льготной категории (инвалиды, участники ВОВ и прочее) я не отношусь.
- Ответ (получено 08.11.20).jpg
Здравствуйте, Александр!
В п.1 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 № 991, вполне однозначно написано, что Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 18 марта 2020 года (ваш договор подлежал исполнению 8 июня 2020 года) и заключенным до 1 мая 2020 года (ваш договор был заключен 2 ноября 2019 года). Поскольку ваш договор соответствует всем указанным условиям, на него распространяется это Положение.
То, что вам составили юристы (возврат стоимости, компенсация юридических услуг и моральный вред), это, к сожалению, вода.
Если у вас будут дополнительные вопросы, или вам потребуется помощь в подготовке документов, вы можете обратиться ко мне посредством личного чата.
С уважением, Марат Семьянов
А почему написано с 18 марта? Я понимаю, если бы было в постановлении написано с 01.11.2019 года до 01.05.2020 года. Тогда да, нет вопросов. Поясните, пожалуйста, подробнее. С уважением к вам Александр Мохов
Потому что так написано в постановлении. Второй даты нет, т.к. вылет мог быть забронирован и на сентябрь и на декабрь, главное, чтобы договор был заключен до 1 мая.