Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат товара при утере товарного вида можно ли отказать в возврате

Здравствуйте! Покупатель хочет вернуть кошелек надлежащего качества, написала заявление, что сохранен твоарный вид. Однако невооруженном глазом видны 2 больших царапины на коже и несоклько мелких, продавец подтвердил, что при передваче покупателю царапин не было. Могу ли я отказать в возврате товара?

12 декабря 2020, 05:54, Анна, г. Новосибирск

Ольга Шевченко

Юрист, г. Пермь

Здравствуйте

Если вы полагаете, что товар был в употреблении, имеете право отказать в возврате денег. Можете дать соответствующей ответ на поступившую претензию

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

12 декабря 2020, 05:56

Анна

Клиент, г. Новосибирск

Спасибо. Просто меня на месте не было, приняла претензию о кошельке продавец, и покупатель просто отсавил кошелек и убежала. Продавец передала мне и сказала что товар с царапинами. Я могу ей отдавать товар и отказ на на возврат по причине нетоварного вида? Первый раз за всю работу с таким наглым клиентом сталкиваюсь.

12 декабря 2020, 06:00

Похожие вопросы

Семейное право

Можно ли что то с них взыскать в плане морального ущерба?

Здравствуйте. Нет,нет иногда поигрываю в казино онлайн. Месяц назад положил деньгу на счет,но досих пор они так и не пришли ни на мой счет казино. Я им предоставил все выписки,скрины и прочее.,попросил что бы сделали возврат.Возврата досих пор неполучил. Кормят завтраками,пару дней вообще игнорируют меня! Можно ли что то с них взыскать в плане морального ущерба?! Что бы наказать наглецов.......спасибо

Вчера в 22:28, вопрос №4118325, Руслан, г. Москва

1 ответ

Наследство

Можно ли в произвольном виде как просто справку?

Вступаю в наследство квартира в ЖСК прописан и прожеваю в этой квартире.После смерти Мамы занимался сбором документов собрал почти все что требовал нотариус Кроме Протокола общего собрания о вступлении в члены ЖСК моего родителя бумаги 70х протокол не нашли так как часть бумаг было утеряно .Председатель новый не особо разбирается , все упирается в данный документ.Натариус предложил взять у председателя справку что мама была принята в члены кооператива естественно без даты и заверить ее в жил ком сервисе то есть в местной управляющий компании так как кооператив частично бухгалтерия и прочие обслуживается ей .Но и тут Проблема председатель не знает как составить данную справку какое содержание и информация .подскажите пожалуйста что это за документ и как правильно его составить.можно ли в произвольном виде как просто справку ? Или нет.зарание спасибо.

Вчера в 20:43, вопрос №4118266, Дмитрий, г. Москва

3 ответа

Банкротство

Можно ли сделать банкротство если брал товары в рассрочку?

Здравствуйте. Можно ли сделать банкротство если брал товары в рассрочку? Телефон, компьютерные комплектующие. А платить не чем ?

Вчера в 19:40, вопрос №4118119, Аноним, г. Омск

1 ответ

Исполнительное производство

Подскажите, можно ли что-то сделать по моим алиментам?

Здравствуйте. Был развод с мужем в 2023 году. На момент развода общему ребёнку было 6 месяцев. Через суд я подала на алименты на ребёнка и содержания себя, так как я в декретном отпуске . Исполнительное производство было передано приставам. Сумма 4000 на ребёнка и 6.500 на моё содержание. Алименты оплачивались до января 2024 года. Далее он устроился неофициально и алименты пересчитали в соответствии с МРОТ до : 14000 на ребёнка и 18.000 на меня. С января месяца оплата на моё содержание перестал выплачивать. С апреля месяца-на ребёнка. Приставы сказали, что долг по моим алиментам не рассчитывает на арест или административный штраф, только на ребёнка. Но на ребёнка он не выплачивает всего 1 месяц. Подскажите, можно ли что-то сделать по моим алиментам? Долг растёт, платить он не собирается. Куда мне обращаться? Приставы отказали. Спасибо.

Вчера в 10:11, вопрос №4117334, Юлия, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть предоплату за двери купленные по договору по распродаже со скидкой?

Можно ли вернуть предоплату за двери купленные по договору по распродаже со скидкой?в договоре написано что обмену и возврату такие не подлежат.

Вчера в 00:40, вопрос №4116951, Дима, г. Москва

2 ответа