Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат товара ненадлежащего качества по гарантии

Возврат товара ненадлежащего качества по гарантии. Магазин отказывается принимать товар

IMG_20201204_131749_075
.jpg

04 декабря 2020, 10:43, Иван, г. Санкт-Петербург

возврат товара ненадлежащего качества возврат товара магазин

Светлана Рощупкина

Юрист, г. Воронеж

Добрый день, Иван!

У вас есть доказательства того, что товар ненадлежащего качества или это только предположения?

Если нет таких доказательств то отнесите на экспертизу независимую, если она действительно подтвердит что товар ненадлежащего качества, то сможете требовать с них возврата денег и оплату за экспертизу, если добровольно не возместят, то через суд сможете получить значительно больше.

Здесь главное доказать, что он ненадлежащего качества и что в свое время вы предпринимали попытки вернуть, это не идти и говорить с ними, а официальную претензию направить.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу или подготовка/проверка документов, то можете обращаться ко мне в чат, там мы согласуем все условия оказания этой услуги. Для того, чтобы написать мне в чат, необходимо зайти в мой профиль: https://pravoved.ru/lawyer/2587318/, после этого нажать кнопку «Обратиться к юристу» или «Сообщение юристу».

04 декабря 2020, 12:08

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Но магазин утверждает, что поскольку телефон относится к технически сложным товарам, то их нельзя

Купила айфон онлайн, после покупки по номеру проверила и оказалось, что телефон был активирован 6 лет назад (т.е. товар не новый, а уже ранее использовался). Через два дня вернула в магазин (телефон не распаковывался). Но магазин утверждает, что поскольку телефон относится к технически сложным товарам, то их нельзя возвращать, если они качественные, НО по статье 26.1 п.4 я могу вернуть технику в течении 7 дней со дня покупки. Претензий к качеству нет, потому что даже не вскрывала телефон, но очевиден обман.

20 апреля, 14:07, вопрос №4092130, Уля, г. Санкт-Петербург

2 ответа

900 ₽

Защита прав потребителей

Могу ли я требовать от них возврата полной суммы внесенных платежей?

Добрый день! Ситуация: Собирался организовать свадьбу и заказал свадьбу "под ключ", внес необходимые суммы организаторам в качестве задатка. Но из-за некоторых обстоятельств приходится отменить свадьбу. По Договору возврат суммы задатка и иных платежей перечисленных организаторам не возвращается. Вопрос: Законно ли это? Могу ли я требовать от них возврата полной суммы внесенных платежей?

20 апреля, 11:08, вопрос №4092035, Никита, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

Как правильно сделать возврат и должен ли продавец компенсировать доставку?

Здравствуйте. Делаю возврат товара из интернет магазина. Не соответствует описанию на сайте и скорее всего подделка.7 дней не прошло. Продавец прислал бланк заявления на возврат через сдэк, но не указал свой мобильный и вроде как укланяется ,фчто необходимо в сдэке. Есть только ИНН, продавец ИП. Как правильно сделать возврат и должен ли продавец компенсировать доставку?

20 апреля, 10:36, вопрос №4091981, Сергей, г. Новый Уренгой

3 ответа

700 ₽

Защита прав потребителей

Можем ли мы по закону обменять сложный товар ненадлежащего качества в течение двух недель?

16.04 была куплена насосная станция. 18.04 перестала выключаться. Отвезли в магазин, отказываются обменять, т. к это технически сложный товар. Сказали везти на сервисный центр. Можем ли мы по закону обменять сложный товар ненадлежащего качества в течение двух недель?

20 апреля, 04:23, вопрос №4091677, Оксана, г. Братск

9 ответов

Защита прав потребителей

Не должны ли такие болячки устранить по гарантии?

При прохождении очередного ТО в автосалоне KIA механик мне сообщил, что у моего автомобиля KIA Sportage есть пара болячек. Необходимо смазать шлицы, иначе они ржавеют и позже устранение проблемы выйдет дороже. Также надо заменить какие-то болты, потому что они закисают и потом замена обойдется дороже. Работы стоят примерно 10-15 тысяч руб. Автомобиль на гарантии. На сколько законно требовать оплату за устранение болячек производителя авто? Не должны ли такие болячки устранить по гарантии?

17 апреля, 14:45, вопрос №4088527, Андрей, г. Иркутск

1 ответ