Купил контрактную запчасть монитор климата контроля поставил у него не работают на дисплеи несколько пикселей хотел вернуть замены у продовца нет попросил вернуть деньги отказали

Добрый день! В соответствии со ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей», В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Таким образом Вам нужно написать претензию продавцу и отправить ее по почте.

В случае отказа возвращать деньги, либо игнорирования Вашего заявления, нужно обращаться в суд.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то обращайтесь ко мне в чат. Буду готова оказать Вам помощь в составлении документов.Услуги в чате оказываются на платной основе.