8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ремонт телефона

Здравствуйте. я сдала телефон в ремонт по гарантии. но когда оформляла, в бланке уже была забита фраза "согласен на ремонт". я сообщила продавцу, что на ремонт не согласна, и хочу заменить на новый товар.продавещ сообщил, что все бланки стандартные, и мне впоследствии будет предоставлен новый телефон. в настоящее время телефон еще в сервисном центре. могу ли я по окончании ремонта отказаться от отремонтированного телефона и потребовать новый? спасибо

, татьяна, г. Тула
Сергей Профир
Сергей Профир
Юрист, г. Москва

Добрый день.

Если Вы приобрели телефон менее 15 дней назад, то обменять его Вы вправе без ремонта. Требование продавца о необходимости проведения ремонта незаконно. Если приобрели телефон более чем 15 дней назад, то вернуть можете только путем проведения экспертизы, либо нарушения сроков ремонта (устранения недостатков)

Все это указано в статье 18 закона о защите прав потребителя.

С уважением, Сергей.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Сегодня уже 28 число, а телефон ещё не вернули и продавец, где я покупал телефон не знает, когда он будет готов
Добрый день. 26 января 2024 г отдал телефон по гарантии на ремонт, срок возврата телефона обозначили на 24 марта. Сегодня уже 28 число, а телефон ещё не вернули и продавец,где я покупал телефон не знает, когда он будет готов. Как мне поступить?
, вопрос №4063241, Евгений, г. Казань
Защита прав потребителей
Телефон пришел с ремонта но я хотела вернуть деньги а телефон обратно как мне это сделать?
Телефон пришел с ремонта но я хотела вернуть деньги а телефон обратно как мне это сделать?
, вопрос №4061654, Ольга, г. Москва
ОСАГО, Каско
Страховая компания дала на правление на ремонт автомобиля на СТО
Страховая компания дала на правление на ремонт автомобиля на СТО. В течении 30дней я должен предоставить автомобиль на сто. И вот тут самое интересное направление от 5марта 24года, на сто машину не принимают в ремонт говоря что мест сейчас нет и я якобы записать можем на 26 апреля. Что делать? Я не готов так долго ждать да и направление уже не будит иметь силу
, вопрос №4059961, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 11.11.2013