Получила товар с браком, хочу оформить возврат и заказать заново, но цена повысилась на 1500р
Здравствуйте. Купила колонку за 4990 руб на ОЗОН.ру. 2 дня она работала исправно, но на третий стала барахлить: работала только на маленькой громкости, когда повышаешь - пропадал звук, не работал блютуз, выключалась сама по себе, после чего просто начала пищать.
К вечеру начала работать исправно, как ни в чем не бывало. У озона можно сделать возврат в течение 30 дней, что я и хотела сделать, а после заказать новую такую же колонку. Но, сейчас она стоит 6422 рубля, что почти на 1500 больше. Мне пишут сотрудники ОЗОН, что если товар с браком, и если при возврате указываю такую причину , то они компенсируют разницу. Но колонка стала работать исправно, они, вероятно, не смогут проверить этот брак. У меня есть только видео-подтверждение ее неисправности. Возможно ли заказать колонку по начальной цене? Замену товара они не делают, как я поняла. только возврат и заново новый заказ. спасибо
