8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Здраствуйте 28 окт 2020 1636 мной было совершено обращение

Здраствуйте, 28 окт. 2020 16:36 мной было совершено обращение в магазин ДНС по адресу г. Ступино, г, Победы, пр-кт, дом 40 по вопросу гарантийной замены мышки Logitec G403 (Код товара: 1373780) приобретённой по накладной E-24683029 В результате данного обращения, мною была получена замена в виде такой же мышки (E-34626612), но с существенным недостатком, а именно возросшем показателем DPI. Об изменении данного показателя, информация отсутствует как на упаковке, так и на вашем сайте (хотя изменение у других устройств с аналогичным сенсором есть). В связи с этим, 31.10.20 я обратился в магазин с требованием расторжения договора купли-продажи, а так же требованием возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара. Основанием, для возмещения разницы является размешенный в зале ценник на данный товар. а именно 4499р На что, сотрудник магазина Вавилов Сергей Игоревич сообщил мне, что ценник размешенный на витрине не является действительным, и стоимость товара составляет 3799 рублей (цена, совпадающая с ценой по кассовому чеку выданному мне при замене товара на новый) При этом, сообщив в устной форме что компенсировать стоимость по чеку он не может, не комментируя причины своего решения, но дополнительно сообщив что я могу писать претензии

Прошу вас оценить с правовой стороны вопроса, законность действий сотрудника магазина

Показать полностью
, Никита, г. Москва
31.10.20 я обратился в магазин с требованием расторжения договора купли-продажи, а так же требованием возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара. Основанием, для возмещения разницы является размешенный в зале ценник на данный товар. а именно 4499р На что, сотрудник магазина Вавилов Сергей Игоревич сообщил мне, что ценник размешенный на витрине не является действительным, и стоимость товара составляет 3799 рублей (цена, совпадающая с ценой по кассовому чеку выданному мне при замене товара на новый) При этом, сообщив в устной форме что компенсировать стоимость по чеку он не может, не комментируя причины своего решения, но дополнительно сообщив что я могу писать претензии

Никита

Добрый день! Уточните — вы обратились только устно или ещё и письменно? За какую стоимость приобрели первый товар? И какая стоимость по чеку нового товара?

Прошу вас оценить с правовой стороны вопроса, законность действий сотрудника магазина

Никита

В данном случае, вы можете подать письменную претензию в соответствии с ФЗ о ЗПП. На которую Вам обязаны дать ответ в течении 10 дней и удовлетворить Ваши требования.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В данном случае усматриваются нарушение Ваших прав на предоставление достоверной информации и соответственно неправомерный отказ в неудовлетворении Ваших требований. Если письменную претензию не удовлетворят то можете обратиться в суд за защитой прав. С Уважением.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здраствуйте. Нужен адвокат по наследственным делам. Ребенку 16, я мать, законный представитель ребенка. Нужно выдедить д
Здраствуйте. Нужен адвокат по наследственным делам. Ребенку 16, я мать, законный представитель ребенка. Нужно выдедить долю дочери в натуре, для дальнейшей продажи с целью улучшения жилищных вопросов. И еще виделить долю в ипотечном доме и еще было переоформлено задним числом и распродано движимое иммущество до вступления в наследство. Нужно признать сделки недействительными и подать на компенсацию. Как лучше поступить в этом случае. Сколько будет услуга юриста , если он будет полностью вести это дело. И возможно ли доказать и признать сделки недействительными ?
, вопрос №4975553, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здраствуйте я участник СВО бывшая жена умерла трое детей есть шанс уволиться справки с опеки есть
Здраствуйте я участник СВО бывшая жена умерла трое детей есть шанс уволиться справки с опеки есть
, вопрос №4973428, Степан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
здраствуйте я нахожусь на удо вышел с принудительных работ на принудительные работы выходил с колонии строгого режима су
здраствуйте я нахожусь на удо вышел с принудительных работ на принудительные работы выходил с колонии строгого режима суть такова нарушил решения суда не находился дома после 22 часов и при этом ещё попался за рулем в нетрезвом виде уин подал документы в суд о замене есть вероятность что не заменят на реальный срок? и если заменят куда отправят отбывать на принудительные работы или строгий режим?
, вопрос №4973299, дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здраствуйте! В сентябре 2023 года я заключила договор на ортодонтическое лечение на системе элайнеров в Санкт-Петербурге
Здраствуйте! В сентябре 2023 года я заключила договор на ортодонтическое лечение на системе элайнеров в Санкт-Петербурге с клиникой «Фактор Улыбки» (юридическое лицо филиала на пр. Авиаконструкторов, д. 2 — ООО «Эверест»). Финансовые обязательства по основному договору мной выполнены и полностью оплачены. По согласованному плану лечение должно было занять 25 месяцев и завершиться в октябре 2025 года. На сегодняшний день (июнь 2026 года) плановый срок превышен уже на 8 месяцев. Запланированный результат не был достигнут из-за технических ошибок клиники в первоначальном виртуальном сетапе (плане перемещения зубов). Более того, в процессе лечения для исправления промежуточных дефектов планирования клиника обязала меня доплатить за установку дополнительных мини-винтов. На последнем приеме лечащий врач предложил новый этап лечения еще на 10 месяцев. Таким образом, общий срок лечения увеличивается до 3,5 лет вместо изначально заявленных 2 лет. На данный момент у меня остался финансовый остаток перед клиникой за финишный этап (установка ретейнеров и поддерживающие каппы). Сумма этого остатка примерно равна стоимости ранее оплаченных мной дополнительных мини-винтов. Я планирую провести переговоры с руководством клиники (или направить досудебную претензию), но хочу остаться на долечивание, если они пойдут навстречу. Вопросы к юристам: Что именно я имею право требовать от клиники при увеличении сроков лечения и таких дефектах планирования? Правомерно и реалистично ли требовать от клиники одновременного выполнения трех условий в досудебном соглашении: Безвозмездное проведение нового 10-месячного этапа лечения; Полный возврат денег (или зачет) за мини-винты, как за услугу, навязанную для исправления ошибок самой клиники; Полное списание моего остатка долга за ретейнеры и каппы в качестве компенсации за сорванные сроки? Какова реальная практика по аналогичным ортодонтическим кейсам в судах Санкт-Петербурга?
, вопрос №4973112, Василиса Константинова, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здраствуйте у меня есть долг в золотой короне с просрочкой пол года но я проверил себя на гос услгах и фссп фнс там у ме
Здраствуйте у меня есть долг в золотой короне с просрочкой пол года но я проверил себя на гос услгах и фссп фнс там у меня нету запретов, если нет запрета на выезд я могу спокойно поехать на родину и обратно вернуться
, вопрос №4971558, Эржан, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.11.2020