8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ошибочно перечисленные деньги за интернет Мегафон, как вернуть?

Здравствуйте, меня зовут Катя я из г. Пенза. Проблема моя состоит в том, что 19.10.2013г. я ошибочно перечислила деньги в сумме 600 руб. (за интернет) через киоск. Перепутала номер и случайно продиктовала старый номер, которым в течение 1,5 лет не пользовались. На след. день поехала в офис Мегафон, там мне пояснили, что номер на который я перечислила 600 руб. не существует, что мне необходимо обратиться в тот киоск и они мне перечислят на нужный мне номер. Когда я приехала в тот киоск, продавец мне пояснила, что действительно деньги мои зависли у них, что она даст заявку оператору. Сказала, что это займет 5 раб. дней. С того момента прошло уже 11 рабочих дней. Деньги до сих пор не перечислили. Звоню оператору каждый день, на что мне они отвечают, что заявки мы отдаем, ждите. Подскажите, как действовать в этой ситуации? Заранее спасибо

Показать полностью
, Екатерина, г. Пенза
Анна Юрахно
Анна Юрахно
Юрист, г. Санкт-Петербург

Писать письменную претензию в Мегафон и нести им, где указать, что конкретно произошло и что Вы от них требуете. 10 дней есть у них на ответ и на разборки с киоском.

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Пенза

В Мегафоне мы уже были, деньги им не поступали, т.к. номер давно уже не существует. Деньги остались в ларьке. А вот в ларьке мне пояснили, что не перечисляет их оператор, который обслуживает этот ларек.

М… оператор, обслуживающий ларёк? Я думаю, у них там или договор аренды или ещё что-то. В общем, тогда пишите претензию хозяину терминала/киоска, куда Вы деньги отдавали. В течение 10 дней должны Вам позвонить и вернуть. Или в претензии попросите их зачислить уже на правильный номер.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как следствие, повторная бронь тоже отменена, деньги списаны, билетов нет
Обращение с описанием ситуации: Вчера приобретала билеты на рейс Иркутск-Пхукет. Первая попытка списания с карты 4377 7278 0518 2404, совершенная в 08ч56м46сек была неудачная, т.к. на карте было недостаточное количество средств (номер карты был указан ошибочно). В случае необходимости, будет предоставлена справка банка с укзанием времени списания и того факта, что списание было неуспешным. Далее была произведена вторая попытка списания денежных средств уже с другой карты 2200700557119657 в 08ч58м40сек. Эта попытка была успешная (документы об операции прилагаю). Далее бронь была подтверждена, после чего было получено уведомление об успешной операции с приложением маршрутных квитанций и билетов. Сегодня, после проверки бронирования, выяснилось, что бронь не активна. В процессе беседы с оператором авиакомпании S7, была получена информация о том, что бронь была отменена мною самостоятельно. Однако бронь я не отменяла. Полагаю, что данная ситуация возникла из-за короткого промежутка между первоначальным ошибочным бронированием и повторным успешным. Первоначальная бронь была отменена не мной. Она была отменена автоматически из-за отсутствия денежных средств на карте. Как следствие, повторная бронь тоже отменена, деньги списаны, билетов нет. Если авиакомпания откажется возобновлять бронь, прошу предоставить детализацию моих бронирований, с указанием времени и подтверждением факта отмены бронирования именно мной. Прошу возобновить бронь купленных мною билетов, т.к. бронь была отменена автоматически, а не мной. В данной ситуации, ошибка произошла из-за технического сбоя.
, вопрос №4850700, Екатерина, г. Москва
Все
Здравствуйте подскажите как вернуть денежные средства Я хотел
Здравствуйте, подскажите, как вернуть денежные средства. Я хотел купить смартфон на Avito. Нашел предложение, человек готов был отправить доставкой в Архангельск из Москвы , но по 100% предоплате, я перевел человеку предоплату 30 тысяч за телефон,но меня 3 дня кормили завтраками и просто врали, что телефон уже где-то в пути и телефон так и не получил и его даже не отправляли все это время. Я написал в поддержку банка, что меня обманули , но деньги банк не вернул сказали нужно писать в полицию. После до меня дозвонилась женщина с номера на который я переводил денежные средства за телефон, но она не причастна ко всему. Человек, у которого я хотел приобрести телефон не имеет банковских карт (долги, кредиты) и он попросил друга номер телефона куда можно перевести деньги, а этот друг дал номер своей мамы, куда я перевел деньги . В итоге этой женщине заблокировали все счета 161 -ФЗ ст.9 п11.6 и она не может обратно перевести мои денежные средства. Как поступить, чтобы вернуть свои средства ? И как женщине разблокировать банковские счета
, вопрос №4850248, Игорь, г. Архангельск
Защита прав потребителей
Как мне вернуть деньги за консультацию юриста на правоведе?
Здравствуйте! Как мне вернуть деньги за консультацию юриста на правоведе? Я считаю, что услуга была оказана не должным образом, все ответы были взяты из интернета, и все эти ответы я знал до консультации!!!
, вопрос №4849937, Анатолий, г. Санкт-Петербург
Раздел имущества
Здравствуйте Подскажите пожалуйста, мы в разводе уже больше 7лет на раздел не подавала, так как муж обещал всё вернуть деньгами, а в итоге ничего не вернул, трубки не берёт, что можно делать?
Здравствуйте Подскажите пожалуйста, мы в разводе уже больше 7лет на раздел не подавала, так как муж обещал всё вернуть деньгами, а в итоге ничего не вернул, трубки не берёт, что можно делать? Но я до сих пор прописана в этом доме. Спасибо большое за ответ
, вопрос №4849613, Эльвира, г. Москва
Дата обновления страницы 17.11.2014