Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возмещение транспортных расходов с поставщика
Суть:
Я, Покупатель, заказываю с оформлением договора поставки, линолеум из интернет-магазина. На сайте рекламный баннер: поставка на сумму более 150 000 рублей - бесплатно по РФ и СНГ. В договоре ничего не сказано об оплате поставки. Срок поставки - в течении 5 дней после оплаты.
Я оплачиваю товар 28.05.
Названиваю, когда будет поставка. Наконец товар мне приходит транспортной компанией. Товар пришел по накладным транспортной компании от третьего лица (производителя). Транспортная компания выставила мне счет за поставку в сумме 21т.рублей - пришлось оплатить. Дата поставки транспортной компанией - 29.06. По сути прошел почти месяц.
В договоре есть неустойка за просрочку доставки = 0,1% за каждый день просрочки.
Имею право выставить неустойку за просрочку доставки.
Вопросы:
Имею ли я еще право возместить расходы транспортной компании, я был уверен, что поставка бесплатна? Какая должна быть аргументация и ссылки на законы?
Во вложении заключенный договор поставки. Удаленны персональные данные.
Павел, здравствуйте!
В договоре поставки должно было быть указано кто оплачивает поставку. Если там написано что вы оплачиваете поставку, тогда все правомерно.
Однако, в таком случае реклама о том, что поставка на заказ от 150 000 рублей бесплатна (за счет компании), если она не содержит дополнительных условий, вводит потребителей в заблуждение, что дает Вам право обратиться в управление Федеральной антимонопольной службы с жалобой (УФАС взыщет с них штраф). Пока что целесообразно написать жалобу в компанию с угрозами обратиться в УФАС РФ.
Могу написать Вам необходимые документы. Если актуально — пишите мне в личные сообщения.
Добрый день.
На сайте рекламный баннер: поставка на сумму более 150 000 рублей — бесплатно по РФ и СНГ.Павел
В данном случае, поскольку условиями договора не оговорено, что оплата не производится, а также Вы осуществили оплату при указанной сумме заказа — есть все основания говорить о недостоверной рекламе.
Так по смыслу ст. 5 ФЗ «О рекламе»
1. Реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются.
3. Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения:
5) об условиях доставки, обмена, ремонта и обслуживания товара;
И согласно п. 2 ч. 4 ст. 35.1 ФЗ «О рекламе» в связи с этим есть основания для проведения внеплановой проверки деятельности поставщика на основании Вашего обращения в антимонопольную службу.
Кроме того, Вы можете потребовать с поставщика возмещения Ваших убытков понесенных в связи с распространением недостоверной рекламы.
Имею ли я еще право возместить расходы транспортной компании, я был уверен, что поставка бесплатна?Павел
Да, Вы имеете на это право.
В силу ст. 38 ФЗ «О рекламе»
2. Лица, права и интересы которых нарушены в результате распространения ненадлежащей рекламы, вправе обращаться в установленном порядке в суд или арбитражный суд,в том числе с исками о возмещении убытков, включая упущенную выгоду, о возмещении вреда, причиненного здоровью физических лиц и (или) имуществу физических или юридических лиц, о компенсации морального вреда, о публичном опровержении недостоверной рекламы (контррекламе).
4. Нарушение рекламодателями, рекламопроизводителями, рекламораспространителями законодательства Российской Федерации о рекламе влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях.
В данном случае стоит начать с подачи претензии в адрес поставщика.
Где в обоснование своих требований сослаться на распространение рекламы на его сайте (при этом целесообразно сделать скрин страницы), а также указать, что по условиям Вашего договора вопрос с доставкой товара определен не был, что и предполагалось, что ее оплата будет произведена с учетом данной рекламы за счет поставщика.
Имею право выставить неустойку за просрочку доставки.Павел
Да, поскольку это прямо оговорено в п. 7.1 договора.
У Вас в данном случае определена мера ответственности в виде договорной неустойки, что позволяет требовать ее оплату в размере установленном договором.
От условий договора зависит имеете Вы право на компенсацию транспортных расходов или не имеете.