Я купил бандаж на коленный сустав в аптеке, решил вернуть его, так как он не подошел по размеру, сотрудники отказались его принять. Является ли этот товар продукцией которую нельзя вернуть? Или сотрудники аптеки нарушают мои права?
Решил вернуть я его на следующий день, после покупки, этот бандаж не послеоперационный, является просто поддерживающим, из хлопка и эластана
Здравствуйте!
Да, данный товар не подлежит обмену и возврату на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» как не подошедший по размеру. Если бы были претензии по качеству или неполной (недостоверной) информации о товаре, то можно было бы настаивать на обмене или возврате.
Добрый день.
Является ли этот товар продукцией которую нельзя вернуть?Александр
В данном случае указанный товар подлежит обмену или возврату по причине что он не подошел Вам по размеру.
Список товаров, на которое не распространяет свое действие ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» определен в
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
к их числу относятся
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
Поскольку речь идет о том, что бандаж является поддерживающим — его нельзя отнести к числу товаров для профилактики заболеваний, поэтому Вы вправе настаивать на обмене товара, а при отсутствии искомого требовать возврат средств.
Здравствуйте!
Согласно Перечня товаров надлежащего качества не подлежащих обмену
п.1 Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
В том случае, если приобретенный бандаж относится к числу изделий по коду 04 06 06, согласно «ГОСТ Р ИСО 9999-2019. Национальный стандарт Российской Федерации. Вспомогательные средства для людей с ограничениями жизнедеятельности. Классификация и терминология»
то он является медицинским изделием.
В силу
«ГОСТ Р 57768-2017. Национальный стандарт Российской Федерации. Бандажи ортопедические на суставы верхних и нижних конечностей. Типы и основные параметры»
Указанные бандажи являются медицинскими изделиями и они не подлежат обмену или возврату.
Иные изделия, на которые требования данных ГОСТ не распространяются — могут быть обменены если они не подошли по размеру.