8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
400 ₽
Вопрос решен

Несоответствие указанных размеров товара? Допустимое отклонение на товар где указывать?

Добрый вечер! Прошу помочь разобраться в ситуации. Изготавливаем по ТУ полотенца размером 30*30см. Бывает что, фактически размеры полотенец получаются меньше заявленных на упаковке (от 3мм до 1см), какие возможны последствия(штраф и тд)? Есть ли вообще какие-нибудь допуски? Их необходимо указывать в ТУ или на упаковке?

, Екатерина, г. Санкт-Петербург
Василий Шишкин
Василий Шишкин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Екатерина!

Правильно все указать в ТУ о допусках, но при этом вы должны соблюдать требования;

ГОСТ 11027-2014 Ткани и штучные изделия хлопчатобумажные махровые и вафельные. Общие технические условия

3.3.2 Ширина ткани, линейные размеры штучного изделия должны устанавливаться в техническом описании на каждый артикул ткани или штучного изделия.

Допускаемые отклонения по ширине ткани и штучного изделия не должны превышать:

— минус 2,0 см — до 100 см включ.;

— минус 2,5 см — свыше 100 до 150 см включ.;

— минус 3,0 см — свыше 150 до 200 см включ.;- минус 3,5 см — свыше 200 см.

Допускаемые отклонения по длине штучных изделий не должны превышать:

— минус 2,0 см — до 100 см включ.;

— минус 3,0 см — свыше 100 до 140 см включ.;

— минус 4,0 см — свыше 140 до 200 см включ.;

— минус 5,0 см — свыше 200 см.

Плюсовой допуск для готовых тканей по ширине и линейным размерам штучных изделий не ограничивается.

На упаковке указываете то, что в ТУ сказано об этом. О допусках только в ТУ.

какие возможны последствия(штраф и тд)?

Екатерина

Согласно Закону о защите прав потребителей.

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Екатерина, добрый день.

Изготавливаем по ТУ полотенца размером 30*30см.

Екатерина

Вы ТУ сами же разработали?

Бывает что, фактически размеры полотенец получаются меньше заявленных на упаковке (от 3мм до 1см), какие возможны последствия(штраф и тд)?

Екатерина

Последствия в данном случае никаких не грозит, если Вы на упаковке товара укажете информацию о размере полотенца 30х30 +- 1 см. В таком случае можно говорить, что информация доведена в полном объеме, с учетом требований ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Дело в том, что в силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),

Поскольку, по ГОСТ 11027-2014 допускается возможность отклонения по длине и ширине штучного изделия — Вам нужно лишь довести информацию до потребителя о возможных допущенных отклонениях.

При наличии такого рода информации на упаковке Вы свои обязанности в данной части выполнили, что исключает возможность привлечения к ответственности. 

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Санкт-Петербург
Вы ТУ сами же разработали?

Петров Михаил

Да, разрабатывали сами. Дело в том, что упаковка готова, и напечатана. Возможно ли в ТУ это указать т.к. исправление упаковки это затратное дело.

Можете указать в  ТУ. А на упаковке  размер указан?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать
Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать возврат денег,хотя продавец признала ошибку и хотела вернуть деньги которые по ошибке взяла, но покупатель потребовала возврат денег именно в двойном размере.
, вопрос №4867104, Юлия, г. Казань
Защита прав потребителей
В договоре прописано удержание 10% от стоимости изделия в случае отказа от товара
Добрый день. Клиент приобрел диван на заказ в индивидуальной ткани. Заказ привезен из другого города. В договоре прописано удержание 10% от стоимости изделия в случае отказа от товара. Клиент требует полную сумму (не подошел по размеру). Расцветка дивана не ходовая, потрачены деньги на логистику. на чьей стороне закон?
, вопрос №4867050, Наталья, г. Москва
Земельное право
И продавать излишки, и какой обьем допустим?
Здравствуйте, участок лпх в черте населенного пункта, могу ли я законно установить узв по выращиванию форели? И продавать излишки, и какой обьем допустим? Также могу ли я изменить вид назначения земли, для выращивания больших обьемов в дальнейшем!?
, вопрос №4867024, Игорь, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, скажите пожалуйста, прав ли покупатель если требует вернуть деньги за товар в двойном размере, при ошибке продавца продажи товара?
Здравствуйте, скажите пожалуйста, прав ли покупатель если требует вернуть деньги за товар в двойном размере, при ошибке продавца продажи товара?
, вопрос №4866934, Юлия, г. Казань
Защита прав потребителей
Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара?
Здравствуйте, вопрос про возврат смартфона ненадлежащего качества в теч 15 дней. Если покупатель успел обратиться с заявкой на возврат в 15 дневный срок. Продавец забрал смартфон на диагностику с помощью сдэк и заменил бракованную деталь и вернул покупателю. При этом покупатель хочет все ещё вернуть деньги за смартфон хоть его и отремонтировали, так как он сообщил о проблеме в 15-дневный срок. Также покупатель передал комплект смартфона на диагностику с испачканным затертым кабелем, который выглядит как-будто им пользуются очень давно (т.е. он подменил кабель от нового телефона на старый кабель или успел его так сильно испортить внешне) и сообщил при заборе с диагностики, что продавец подменил кабель на старый, а в коробке был новый кабель. При этом у продавца есть видео-распаковки где видно что кабель был положен тот же испорченный при получении в сдэк. При этом покупатель тоже снял видео перед тем как отправить сдэк с новым кабелем, потом подменил его на старый и отправил. И теперь утверждает ещё что ему якобы подменили кабель на старый. Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара? И как быть с тем кабелем, не подразумевается ли разве что в этот 15-дневный срок комплект должен быть в новом состоянии. Продажа была через маркетплейс. Спасибо.
, вопрос №4864334, Arina, г. Москва
Дата обновления страницы 23.09.2020