Здравствуйте, Григорий!
Хотел бы уточнить некоторые моменты, касательно взаимодействия с сотрудниками КА (коллекторских агентств).
волнует вопрос с коллекторами, они очень часто недобросовестные и беспокоят всех людей из окружения должника угрозами и т.п.Григорий
В силу закона, все иные лица, кроме должника, в отношении которого осуществляется внесудебное взыскание просроченной задолженности, относятся к «любым иным третьим лицам». В частности, в силу части 5 статьи 4 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ от 03.07.2016 N 230-ФЗ,
...любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах...
Так вот, для того, чтобы коллектору или представителю кредитору, инициировать взаимодействие с „любыми третьими лицами“, по задолженности конкретного должника, должны быть соблюдены 2 совокупных условия:
1. Имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
При этом, в силу части 6 статьи 4 вышеозначенного Закона,
6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
В связи с изложенным, как Вы сами понимаете, любое взаимодействия коллекторов с третьими лицами (об угрозах я уже не говорю, это — полное беззаконие), практически, — является незаконным (не думаю, что должник предоставит коллекторам письменное согласие на такое взаимодействие). Поэтому, „любым третьим лицам“, надлежит еще и выразить свой отказ на осуществление взаимодействия с ними, со стороны коллекторов.
Таким образом, нарушения нужно фиксировать (фото, видео, аудио, -записи), готовить жалобы и направлять их в региональное Управление ФССП РФ. Именно этот государственный орган является надзирающим за деятельностью КА и ведет из государственный реестр.
А вот контакты специализированного отдела регионального Управления ФССП РФ, по Вашему региону.
Отдел ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности
Начальник отдела Морозова Юлия Юрьевна
Санкт-Петербург, Большая Морская ул., 59
тел. (812) 318-20-59
ответственность за неправомерные действия коллекторов в виде возмещения убытков и компенсации морального вреда предусмотрена ст. 11 ФЗ от 03.07.2016 N 230-ФЗ
кроме того, размер обязательств (без учета неустоек, штрафов, пени, упущенной выгоды) должен составлять от 50 000 до 50 000 руб.