Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за некачественный товар?
Купил кальян,дома оказалось, что одна деталь не подходит, на следущий день пришел вернуть деньги или обменять товар. Продавец ничего не смог сделать. уже прошло 5 дней,деньги не вернули,товар не поменяли. что делать в этой ситуации?
Здравствуйте.
Вам необходимо обращаться с письменной претензией о расторжении договора и возврате денежных средств (можете составить сами, такая претензия пишется в свободной форме, главное — указать все Ваши требования, можете обратиться к любому юристу сайта) к продавцу. Либо отправляете такую претензию почтой в адрес руководителя организации (или ИП), либо вручаете продавцу лично.
Далее, если Вашу претензию не удовлетворят, придется обращаться в суд с иском о расторжении договора, возврате денежных средств, убытков, морального вреда.
Удачи.