Могу ли я вернуть устройство и получить деньги обратно?

Question

Добрый день. В магазине re:store был приобретен планшет iPad Pro. Заказ делал онлайн, оплату произвёл на месте наличными. Эксплуатировал (предварительно активировав) планшет четыре дня (по-идее, возможно вернуть в течение 7-ми). Меня не устроили программные ограничения платформы. Могу ли я вернуть устройство и получить деньги обратно? Чеки и упаковка с полной комплектацией сохранены, устройство в исходном состоянии, без дефектов.

Владимир Красников · Answer

Здравствуйте, Леонид! В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости.