Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

792 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
792 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара

Купил фотоаппарат SONY в подарок, но подарок к сожалению не понравился. Вернулся в магазин что бы оформить возврат(в течение 14 дней) , но мне отказали. Скажите пожалуйста возможно ли вернуть товар если он не был в эксплуатации (и даже не был вскрыт ни один полиэтиленовый пакет с батарейкой, USB и т.д.)

07 Ноября 2013, 13:52, вопрос №284590 Лев, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Галстян Нарине

    Добрый день! Да, конечно, можно. По закону Вы имеете на это полное права.(Закон о Защите прав Потребителей). Если не вернут деньги в добровольном порядке, можете смело идти в суд.

    07 Ноября 2013, 13:54
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Мирасов Эдуард

    Здравствуйте Лев!

    Нет к сожалению в связи  стем что фотоаппарат является технически сложным товаром обменять его или вернуть без причины вы не можете.

    1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

    Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

    Удачи Вам!

    Пожалуйста оцените ответ!

    07 Ноября 2013, 14:19
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats