Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за доставку груза
Здравствуйте. Подскажите как быть если транспортная компания не возвращает деньги за доставку груза. Заказала товар под заказ привезли разбитым. Деньги за товар венули по чеку. А за доставку которой я тоже не воспользовалась не возвращяют. Претензию написала 5.06 через 10 дней вернули деньги за груз. Сегодня 19.08 за доставку нет.
Добрый денть, Римма!
В соответствии с ФЗ «О законе защиты прав потребителей»
Вы можете
требовать возмещения всех понесенных вами расходов, связанных с приобретением
товара ненадлежащего качества, в том числе и расходов на доставку.
Также пригрозите подачей заявления в суд, где вы можете требовать вымещения морально вреда. Пределы его определится судом. Вы можете выставлять в исковом заявлении сумму, которая, по Вашему мнению, покрывает Ваши нравственные страдания.
И обязательно сообщите, что согласно вышеуказанного закона будете требовать уплаты неустойки в размере 1% за каждый день просрочки удовлетворения Вашего требования.
Судом я пригрозила месяц назад и тишина. Груз был застрахован на 20000т. и тоже тишина. Я звонила просила вернуть деньги мною потраченные, уже не требуя страховки. Устала звонить. Неужели действительно идти в суд, доставка 5400р.
Пишите досудебную претензию, отправйте почтой, с квитанцией об отправке пишите иск, прилагайте к иску и подавайте в суд. Сообщите потом организации, что подали в суд.