Деньги отправлены, но до сайта не дошли

Здравствуйте! Я не вижу, куда можно задать такой вопрос, поэтому адресую сюда: были отправлены 600 руб в 20.54,но деньги до сих пор не поступили на сайт. Я хотела получить быстрый ответ! Но, получается, что бесплатный ответ будет быстрее,чем платный. Как быть?