8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
390 ₽
Вопрос решен

Вернуть деньги за неиспользованный билет

в феврале 2018 года оплачивала онлайн-участие в интернет-форуме "ИнтернетМост 2018". Оплачивала через платежную систему ООО "ОБЛАКО БИЛЕТОВ". Форум так и не состоялся.Звонила организаторам, переносили много раз, потом попросили написать какое-то заявление которое я написала, пообещали вернуть деньги. Ну и как вам уже наверное стало понятно, на дворе 2020 год, денег нет :) По какой схеме вообще возвращаются деньги в таком случае? На билете который мне пришел нас лектронную почту я нашла данные организаторов, но не могу понять, есть ли гарантия того что им деньги поступили и на чье имя вообще писать претензию?

Показать полностью
  • Чек_ФН-8710000100986035_ФД-157065
    .pdf
  • Снимок экрана 2020-08-14 в 17.19.43
    .png
  • Снимок экрана 2020-08-14 в 17.20.01
    .png
, Ольга, с. Севастополь
вернуть деньгиинтернетооо
Уточнение от клиента

Прикрепила сам билет

Уточнение от клиента

Добавила заявление которое писала

Здравствуйте, а какое заявление Вы написали? Можете его приложить или описать суть, пожалуйста. У вас все достаточно четко прописано в чеке, о том, какая услуга была оплачена и какой организации, этого достаточно. На данный момент, если услуги так и не были оказаны, вы имеете право потребовать возврат денежных средств на основании ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»:

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В чеке есть информация об оплате и исполнителе, в скриншоте информация о дате и времени проведения мероприятия. Вам следует поспешить с решением данного вопроса, чтобы не были пропущены сроки давности. 

0
0
0
0
Валентина Козянко
Валентина Козянко
Юрист, г. Тула
Эксперт

Следует определиться с тем, какое обращение Вы уже направляли, как фиксировали факт отправки. Так как сроки давности еще не вышли можно направить претензию (если обращение не соответствовало  вашим интересам) с требованием о возврате, указанием ответственности исполнителя. В случае отказа или дальнейшего игнорирования, можете обратиться в суд по месту жительства, государственная пошлина не уплачивается.

Претензию желательно направлять заказным письмом с уведомлением и описью вложения, дополнительно для быстроты можно направить электронной почтой. 

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, с. Севастополь
Можно считать что я никакого обращения не отправляла) потому что отправляла на электронку которую мне дали организаторы по телефону, более того отправляла заявление по их образцу на ооо «севконгресс», а как я поняла по билету, организатор ИП Полякова.

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Гражданское право
Как вернуть деньги за отмену услуг кейтеринга, заказанных через Авито?
Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать , оказывающие услуги через Авито , под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы , но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги
, вопрос №4863019, Наталья, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули
Клиент купил абонемент больше года назад. Договор с условиями не заключался. Клиент отходил половину абонемента. За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули. Клиент просит вернуть деньги с учетом скидки. Обязаны ли мы это делать
, вопрос №4862947, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Как вернуть деньги, списанные по суду за погашенный микрозайм 2013 года?
Списали денежные средства по решению суда. Брал микрозайм в быстро деньги в 2013 году. Долг был погашен. Спустя 13 лет коллекторское агентство на меня подаёт в суд именно по этому займу и выигрывает. Мошенники, как вернуть деньги?
, вопрос №4861343, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за подписку, которую я не подключал?
Списались деньги за подписку, хотя я ее даже не подключал и мне нужно вернуть деньги
, вопрос №4860873, Радмир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Как вернуть деньги с заблокированной карты, если банк игнорирует обращения?
какрту заблакировали там крумная сумма как вернуть деньги с банка если они игнорируют
, вопрос №4860609, руслан, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.08.2020