Какие мои действия если продавец откажется возвращать деньги?
Здравствуйте
Купила платье на рынке,естественно без чека.
После первой стирки оно поленяло и от метал.кнопок появились пятна ржавчины.со дня покупки прошло 13 дней.подскажите,позможно или его сдать или обменять?в какой срок я должна это сделать?и на какое именно законодательство я должна ссылаться при возврате данного товара?
Какие мои действия если продавец откажется возвращать деньги?
, Ольга, г. Нижний Новгород