8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть залог?

Здравствуйте! Проблема: Купили кухонный гарнитур, сказали что будет отверстие для раковины и собственно сама раковина. Сегодня привозят и говорят что и того и этого нет. Нужно было отдельно покупать. Хотя во время покупки говорили совсем другое. В итоге отправили все обратно, со словами "нас не устраивает". Позвонили с этого магазина и сказали что не будут возвращать наш залог (10к), со словами "Вернем только тогда, когда ваш заказ купят другие люди". В итоге, кто прав и что делать? И не был составлен договор, был только чек об оплате заказа

, Наиля, г. Салават

Здравствуйте!

Правы Вы, так как Вам была предоставлена недостоверная информация о товаре (статьи 10, 12 ЗоЗПП). Поэтому пишите претензию и требуйте возврат денег. Если откажут — в суд. На рассмотрение претензии у них срок 10 дней. ваши устные разговоры не нужны для суда, нужен именно факт вручения претензии для того, чтобы взыскать штраф и неустойку в Вашу пользу.

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Возможно ли как то разделить автомобиль и продать, чтобы мне вернули деньги от Должника?
Здравствуйте! Есть исполнительное производство,я взыскатель. Должник не платит, не имеет личного имущества,но есть автомобиль оформленный на супругу ,купленный в браке и еще находящийся в залоге у банка. Возможно ли как то разделить автомобиль и продать,чтобы мне вернули деньги от Должника?
, вопрос №4944309, Сергей Патокин, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право ФНС брать в залог мой авто?
Добрый вечер. Купил авто с пробегом в автосалоне в декабре 2025 года , в апреле 2026 года узнал что авто находиться в залоге у ФНС. В залог фнс включила авто в феврале 2026. Залог на первого собственника Юр лицо. Вторым собственником было физ лицо я третий собственник тоже физ лицо. Внесение изменений в эптс было произведено в начале марта 2026 , дкп декабрь 2025. Имеет ли право ФНС брать в залог мой авто ?
, вопрос №4942800, Эдуард, г. Якутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли она право отказаться предоставить это?
Сняли с мужем и сыном квартиру. Хозяйка составила полноценный договор, за оплату жилища и Невозвртный залог в сумме 10000-на клининг, и 5 возвратные в случае если в кв все будет хорошо. Мы все подписали и уточнили есть ли тараканы в кв, на что был ответ что нет. Так же она сказала что за пару дней до нашего оформления она выселила других квартирантов потому что всю квартиру загадили,и она потратила на клининг 10к из своих. С тех пор оформляет полноценный договор с невозвратными деньгами при любых обстоятельствах. Мы оплатили за 2 месяца вперед квартиру и стали жить, спустя 3 дня в ванной и на кухне начала замечать тараканов. Через день хозяйка пришла отдать второй комплект ключей и я сказала ей что здесь тараканы. Она удивленно спросила где,ведь не может быть такого.Потом она сказала скорей всего это от бывших жильцов. Я ей сказала что нужно что то делать, либо я покупаю средства на свои деньги и травлю их либо будем как то что то делать и решать.Она сказала что хорошо, давайте сделаем так. Тут проходит месяц и наступает день оплаты ЖКХ-и она захотела придти квартиру посмотреть все ли чисто. Пришла-посмотрела начала смотреть все шкафы на наличие тараканов.Мы ей объяснили что из немного но они есть и выходят они в темное время суток либо когда выключен свет.Так же снимали на видео этих тараканов-доказательства есть. Дак вот,прошу заметить что когда лично я заехала в кв то не увидела следов того что был клининг- ванная была вся в налете, пыль повсюду, заляпанные шкафы, полы,грязный ковер и по мелочи на кухне крошки. Муж оформлял договор без меня и я по глупости не сказала ему что нужно все сфоткать-все изъяны и пятна, чтобы потом не было претензий. Дак вот когда я лично приехала в кв, то я убиралась еще 2 часа-отмывала душевую кабину, раковину, двери. Так же убрала ковер на балкон потому что будто по нему ходили в обуви. И вот мы ей сказали что нужно решать как то вопрос по поводу тараканов-либо скидывает оплату за кв-не всю сумму но снижает платеж и мы сами травим вызываем дезинсекторов за свой счет, потому что в планах съехать не было. На что она сказала что будем расторгать договор в конце мая, потому что будет травить сама- по её словам мы должны еще целый месяц жить с тараканами. Она хлопнула дверью и ушла недовольна с какой то Личной неприязнью.Суд позвонил через полчаса и предложил чтобы мы съехали в течении нескольких дней. Она возвращает нам оплаченный месяц и вычитает прожитые дни и коммуналку. На что муж спросил что на счет клининга- так как дома чистота, нас почти не бывает,работаем, сын в садике. После либо гуляем либо гостим у бабушки. На что она сказала что дома грязно и если при съезде будет чисто то вернет залог полностью, если нет то нет. Мы узнали что у нее много кредитов и скорее всего она кладет себе в карман что является мошеннической схемой считаю.Даже если люди съезжают и оставляют с собой полноценную чистоту даже лучше чем было до! Напомню что когда я увидела глазами что грязно очень дома не написала ей, что было ошибкой и не сфоткали. Вопрос, могу ли требовать и попросить с нее при выезде с кв прошлый договор клининга который она вызывала на уборку.И попросить так же договор когда мы съедем(оставив за собой чистоту).Договор на то что она реально вызывала клининг на невозвратный залог. Имеет ли она право отказаться предоставить это? Имею ли я право требовать с нее потом этот договор в правовом поле для доказательства того что она не присвоила себе в карман эти деньги а потратила на клининг? Если она не даст договор могу ли я сообщить в налоговую для её проверки.?Прошу ответить.так как квартира на близкий взгляд выглядела не чисто- и было видно что никакого клининга не имелось
, вопрос №4941886, Александра, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как рассчитать госпошлину при обращении взыскания на залоговый автомобиль?
Здравствуйте! Как правильно определить госпошлину для подачи в суд на взыскание предмета залога? Год назад дал в долг под залог авто по расписке другу деньги, авто в расписке оценили в 200 тысяч, старая машина, друг деньги не вернул, теперь хочу подать в суд чтобы обратить взыскание на автомобиль
, вопрос №4941549, Александр, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
За квартиру был внесен залог в размере 65 тыс, собственник имел долги по электроэнергии и по его просьбе сын
Здравствуйте! Создалась следующая ситуация, сын с женой снимали квартиру, договор был составлен на 11 месяцев по февраль 2026 года, фактически в квартире проживали по апрель 2026 без договора по устной договоренности. Все платежи как арендная плата и оплата коммунальных услуг вносились во время . За квартиру был внесен залог в размере 65 тыс, собственник имел долги по электроэнергии и по его просьбе сын погасил просроченную задолженность в размере 30 тыс Собственник при приемки квартиры был возмущен тем, что курили на балконе, ( в договоре запрет на курение распространялся только на квартиру)так же были незначительные повреждения ( треснул плинтус, подтекал кран, пятно на обоях в одном месте и т.п.) Выезжая из квартиры был оплачен клининг и химчиска в размере 20 тыс руб. Залог был оставлен собственнику (65 тыс руб) в счет ремонта В настоящий момент собственник продолжает терроризировать сына требуя еще и ещё денег, угрожая полицией и судом ( сын инвалид 1 группы ДЦП) от страха продолжает перечислять деньги дополнительно 10 тыс за клининг ,17 тыс за мелкий ремонт Как остановить этот беспредел?
, вопрос №4941285, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.07.2020