Добрый день! Если речь идет о покупке квартиры через сайт домклик сбербанка, то есть много отзывов людей о работе данного сайта и сотрудников банка. Положительным является то, что все документы можно загружать в электронном виде в личном кабинете. Отрицательным то, что сбербанк просит много дополнительных справок, документов, а также рыночную оценку квартиры, что упирается в доп траты. Также они предлагают электронную регистрацию, которая стоит в отличие от МФЦ гораздо дороже (около 20 тыс рублей), лучше на нее не соглашаться, также все их доп. сервисы тоже просто удорожание суммы сделки. Если вы нашли объект недвижимости, который хотите купить, то вы и сами можете проверить чистоту сделки, заказав выписку из ЕГРН в эл виде, так просто дешевле (Приказ Минэкономразвития России от 20.06.2016 N 378), либо попросить продавца предоставить документы, в ней будет указан собственник, наличие арестов и обременений. Но банк тоже будет это проверять. Предлагаю, вам до подачи в банк, проверить самому, поскольку, если банк не одобрит объект, а время уже пройдет и определенные действия вы сделаете. Также вам надо узнать есть ли зарегистрированные лица на жилой площади, желательно, чтобы их не было. Также узнать приобреталась ли квартира в браке или нет, в первом случае нужно будет согласие супруги.
Вы лично как покупатель никакие документы предоставлять не будете, все будет предоставлять продавец. Потом будет проверка банком, надо будет звонить менеджерам, спрашивать о поверке , все ли в порядке. Банк может отказать в одобрении объекта (поэтому и предлагаю самому проверить все до подачи документов в банк) вовсе без указания причины, и покупатель несет в этом случае убытки, а продавец теряет покупателя.
После одобрения объекта, назначается сделка. На сделку лучше записаться в МФЦ.
Удачи!
Что касается действий с вашей стороны, то вам практически ничего не стоит делать, кроме предоставления необходимых документов. Само заключение договора купли-продажи происходит в офисе банка вместе с продавцом.
Обратите внимание, что продавец должен предоставить справку о количестве проживающих в квартире (зарегистрированных). Лучше сразу договориться с продавцом, чтобы он их выписал в определенный срок после подписания договора купли-продажи или вообще до заключения договора.