Доброго времени суток могу ли я подать а суд на возврат денежных средств?аннуляция тура была подтверждена до начала пандемии. Теперь оператор библио-глобус пишет что возврат средств не возможен только перебронь. Спасибо за помощь
Здравствуйте.
Нужно, конечно, знать все обстоятельства и видеть договор, но в целом, если специальных норм в договоре не было предусмотрено и он был более-менее типовым, то да, можете.
В целом, ситуация на данный момент в данной сфере противоречивая и есть уже случаи возврата денежных средств даже в отношении туров, назначенных на периоды, которые стали впоследствии «пандемийными».
Претензию, как я понял, Вы отправляли. Обращайтесь в суд.
Удачи.
Добрый день, запросите у турагентства официальный ответ в письменном виде, чтобы обосновали причины отказа и обращайтесь в суд.
