8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Теле2 Безоговорочно и принудительно закрывает архивный тарифный план

Изменение условий тарифного плана или параметров тарифа изменять законно и это все знают.

А законны ли действия оператора, при которых он закрывает архивный тарифный план и переводит абонентов на какой-либо другой тарифный план у которого даже название будет другим?

Не считается ли это изменением условий договора?

Условия оказания услуг связи приложил к письму.

Вроде, нужное расположено в 6 разделе (пункты 6.2. и 6.3.).

Очень надеюсь на грамотный ответ профессионала а не того, кто даже вопросы не читает.

  • Условия оказания услуг связи_m2040035
    .pdf
, Андрей, г. Новосибирск
Юлия Ядрова
Юлия Ядрова
Юрист, г. Москва

 
Добрый день,
 
Оператор имеет право на внесение изменений в ценовые условия внутри тарифного плана( то есть изменения стоимости вызовов или иных услуг) с предварительным уведомлением абонентов об этом, но принудительно перевести вас на иной тарифный план права не имеет.
Согласно правилам оказания услуг  телефонной связи «тарифный план" — совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи.
Согласно пп. «е» п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342, оператор обязан не менее, чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через средства массовой информации. Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами.
 
 
 
Если вам необходима помощь в подготовке документов, юридических заключений с предоставлением рекомендаций по вашей ситуации, то вы можете обратиться в чат

0
0
0
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Новосибирск

А причем тут закрытие Архивного тарифного плана и понуждение к на переход на другой тарифный план?

Почитайте документ, который я приложил. Может это что-то прояснит.

Основное озвучено в пункте 6.2. и 6.3.

Вот пример из судебной практики, когда Теле2 уже штрафовали за одностороннее изменение договора – перевод абонента на другой тарифный план без его согласия. По заявлению абонента Роскомнадзор провел проверку и привлек общество к административной ответственности:

Согласно материалам дела, что между Моисеевым С.М. и ООО «Т2 Мобайл» 20.12.2016 заключен договор об оказании услуг телефонной связи с выделением абонентского номера 8-908-018-18-72 по условиям тарифного плана «Беспредельно черный», в соответствии с которым абоненту предоставляется нетарифицируемый исходящий и входящий интернет-трафик.
05.05.2018 Моисеев С.М. обратился в адрес ООО «Т2 Мобайл» с письменной претензией по факту изменения с 27.04.2018 условий тарифного плана «Беспредельно черный» оператором связи в одностороннем порядке, с которыми потребитель не согласен.
31.05.2018 оператором связи дан ответ (от 31.05.2018 исх. N 44), из содержания которого следует, что ввиду несвоевременного смс-уведомления абонента измененный тарифный план «Беспредельно черный» будет действовать для Моисеева С.М. с 10.06.2018, абоненту с 31.05.2018 по 10.06.2018 предоставлен бесплатный пакет интернета объемом 1 Гб. Также общество сообщило, что предоставление прежних условий тарифного плана «Беспредельно черный» технически не представляется возможным.
При изменении тарифного плана, оператор связи изменяет условия договора об оказании услуг телефонной связи, заключенного с абонентом.
Учитывая изложенное, изменение договора с Моисеевым С.М. должно было быть оформлено путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме, так как оператором связи не предусмотрены конкретные конклюдентные действия, совершая которые абонент выражает согласие либо несогласие с изменением условий договора.

 
Постановление Третьего арбитражного апелляционного суда от 11.04.2019 по делу N А33-29698/2018

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
Как такое возможно, что есть номер, но нет плана?
Здравствуйте.у меня на снт есть кадастровый номер участка и кадастровый номер жилого дома,но на публичной карте отсутствует технический план дома. Как такое возможно,что есть номер ,но нет плана?
, вопрос №4069391, Татьяна, г. Иркутск
Жилищное право
В росреестре отказались регистрировать строение без плана реконструкции и разрешения на ввод в эксплуатацию
Здравствуйте! Одноэтажный многоквартирный дом был частично снесен, осталась одна квартира. Хочу перевести квартиру, что осталась после сноса части дома в индивидуальный жилой дом. Земля имеет статус для ИЖС. В росреестре отказались регистрировать строение без плана реконструкции и разрешения на ввод в эксплуатацию. Часть дома сносила администрация города. Можно ли зарегистрировать дом и возобновить кадастровый учет без сверх требуемых документов на реконструкцию и разрешения на ввод в эксплуатацию? И кто должен делать план реконструкции и разрешение на ввод в эксплуатацию, если я как собственник квартиры не занимался частичным сносом, это делала администрация города?
, вопрос №4068840, Александр, г. Чебоксары
Все
Здравствуйте Дадут ли загранпаспорт если я нахожусь на принудительном
Здравствуйте. Дадут ли загранпаспорт если я нахожусь на принудительном амбулаторном лечении по суду? А так же если у меня сейчас отсрочка от армии
, вопрос №4068605, Дмитрий, г. Белгород
Недвижимость
Имеет ли право он его продать а я купить и смогу ли я его потом оформить на себя
здравствуйте .работодатель закрывает колхоз и предложил мне купить дом но он не стоит на кадастровом учете .дом под сносом. имеет ли право он его продать а я купить и смогу ли я его потом оформить на себя
, вопрос №4067502, ирина, г. Санкт-Петербург
2600 ₽
Предпринимательское право
Вопрос 8: Как мне правильно поступить?
Здравствуйте. Я, Партнер (ООО в РФ), заключил договор оферту с Поставщиком (другое ООО в РФ) путем регистрации в личном кабинете поставщика и пополнения баланс личного кабинета со своего расчетного счета. По заявкам поставщик закупал на мои деньги товар (по договору поставки) и сам поставщик реализовывал его в розницу (по договору комиссии), отчисляя мне процент прибыли от реализации партии товара, а остаток нереализованной партии выкупал у меня и возвращал своим поставщикам. Наш договор является смешанным согласно пункту 2.1.6. Стороны квалифицируют настоящий Договор как смешанный, содержащий в себе черты различных договоров, в том числе договора комиссии (статья 990 ГК РФ). Договор неявляется публичным (статья 426 ГК РФ). С начала лета 2023 года по январь 2024 все было хорошо, но уже 3-й месяц идут задержки в выплатах из-за падения продаж и кассового разрыва. Также на днях поставщик стал активно вносить изменения в оферту в одностороннем порядке, что меня не устраивает. На текущий момент в последней оферте нет даты публикации как на сайте так и в тексте оферты, и написано что все изменения считаются принятыми после публикации оферты. Меня такое положение дел не устраивает. Соответственно вопросы. Вопрос 1: В какие сроки может быть оспорена оферта и является ли законным писать в оферте, что все изменения оферты считаются принятыми, сразу после публикации? У меня ведь должно быть время на ознакомление с офертой. Могу ли я направить отказ от новой редакции оферты и в какой срок? Далее. Поставщик избегает предоставления оригинальных документов (товарных накладных и актов) по ЭДО или по почте (последние документы по ЭДО от ноября месяца 2023). У меня есть только сканы с подписью и печатью, которые прислал мне Поставщик. В оферте, пункт 8.3 написано, что Отправленные на электронную почту Сторон подписанные скан-копии закрывающих документов, имеющие по согласованию Сторон юридическую силу оригинала. Вопрос 2: в суде имеют силу скан-копии отправленные на почту (email) или в личном кабинете если это прописано в договоре оферте самим поставщиком? В последней редакции оферты указано, что Поставщик имеет право заблокировать доступ в личный кабинет после инициации процедуры расторжения договора, в том числе досудебной претензии. Понимая это я хочу записать на видео свой личный кабинет, зафиксировать на видео текущий баланс, заявки на вывод денег и сканы закрывающих документов (товарки и акты), которые имеются в личном кабинете. Вопрос 3: будет ли подобная фиксация на видео иметь юридическую силу? Как правильно зафиксировать долги/обязательства поставщика, которые отражены в личном кабинете? Обязательно ли это делать через нотариуса? Вопрос 4: Есть ли онлайн сервисы имеющие юридическую силу, которые могут заверить скриншоты личного кабинета и сканы товарных накладных в личном кабинете? Вопрос 5: В течение какого периода Поставщик обязан отреагировать на досудебку? Вопрос 6: На какой средний срок рассчитывать при решение вопроса в судебном порядке в Москве? Вопрос 7: Т.к. пострадавших несколько, то имеет ли значение дата подачи заявления в суд и дата получения иска в плане приоритета взыскания долгов? Я понимаю, что должен направить поставщику отказ от новой редакции оферты, что означает прекращение договора и блокировку личного кабинета. Также у меня нет оригинальных документов товарных накладных или по ЭДО, следовательно возникают сложности с доказыванием долга поставщика передо мной. Есть только доступ в личный кабинет, скан копии товарок от поставщика, а также акт сверки по ЭДО от ноября 2023 года по которому Поставщик должен мне 3.9 млн, но на текущий момент сумма в 2,5 раза больше. Вопрос 8: Как мне правильно поступить? Что писать в досудебке?
, вопрос №4067343, Клиент, г. Москва
Дата обновления страницы 28.05.2020