Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за отмененный рейст Аэрофлот
В связи с пандемией Аэрофлот отменил рейс в Словению на 8 мая. Обращался в авиакомпанию по телефону и email - сказали что деньги за билет полностью вернут. Ответ получен 27 апреля. С 30 апреля Аэрофлот ввел условие что деньги возвращаются только в виде ваучеров и только в офисах Аэрофлота.
Что нужно чтобы вернуть вернуть деньги не ваучерами?
Насколько я понимаю - нужно составить претензию и выслать ее почтой. Соответственно ищу юриста, который имеет в этом опыт и поможет в составлении претензии.
Доброе утро.
Закон о возврате денег ваучерами еще не приняли, то есть такое право еще не дано априори, так что можете требовать всю сумму.
Согласно Информации Министерства транспорта РФ от 1 апреля 2020 г. «О возврате денежных средств за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам»
Отказ пассажира от международной перевозки, которая должна состояться в период запрета, считается вынужденным. Провозная плата должна быть возвращена.
Подскажите по какому тарифу вы приобретали билет? Вернуть можно как видите даже по невозвратным тарифам, к тому же это не вы отказались от поездки, а аэрофлот отменил рейс.
Добрый день.
В связи с пандемией Аэрофлот отменил рейс в Словению на 8 мая.Дмитрий
Есть подтверждение отмены рейса?
Насколько я понимаю — нужно составить претензию и выслать ее почтой. Соответственно ищу юриста, который имеет в этом опыт и поможет в составлении претензии.Дмитрий
Совершенно верно, в данном случае Вам нужно обратиться с претензией, поскольку претензионный порядок предусмотрен в силу ст. 124 Воздушного кодекса РФ
3. До предъявления к перевозчику иска в случае нарушения договора воздушной перевозки груза или договора воздушной перевозки почты перевозчику предъявляется претензия.
4. В случае нарушения договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза или договора воздушной перевозки почты перевозчику предъявляется заявление или претензия в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя.
Насколько я понимаю — нужно составить претензию и выслать ее почтой. Соответственно ищу юриста, который имеет в этом опыт и поможет в составлении претензии.Дмитрий
Возврат ваучером может быть на данный момент только с согласия пассажира, поэтому следует в любом случае готовить претензию в соответствии со ст. 124 Воздушного кодекса РФ и направлять ее в Аэрофлот официально.
При желании можете обратиться в чат для согласования стоимости и сроков ее подготовки.
Эконом: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/sabreclass_n
Дмитрий, вам обязаны вернуть именно денежные средства.