Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

172 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
172 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

гарантийный автомобиль часто в ремонте

Добрый день!

могу ли рассчитывать на замену гарантийного автомобиля(куплен 1,5 года назад) на новый такой-же модели.

Большое спасибо!

01 Ноября 2013, 11:12, вопрос №276614 виктор, г. Вологда
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 21.01.2017 мы ответили на 918 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Яковлев Борис

    Здравствуйте, Виктор.

    Сложно, но вполне реально.

    Право на замен технически сложного товара (автомобиля) в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

    — обнаружение существенного недостатка товара (при наличии соответствующего заключения. Прим. авт.);

    — нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара(максимальный срок устранения недостатков предусмотренный законом составляет 45 суток. Прим. авт.);

    — невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    На последний пункт я бы хотел обратить Ваше внимание. Сдавая автомобиль в ремонт по гарантии, у Вас должны оставаться документы, где указаны дата и время сдачи автомобиль в сервис и время и дата его принятия от мастера-приёмщика. Если в совокупности автомобиль находился в сервисе в течении года более чем 30 дней, право предъявить требования к продавцу у Вас есть.

    Свои требования советую оформлять в виде претензии, в 2-х экземлярах, 1 экземпляр вручайте продавцу, 2 останется у Вас. Если продавец откажет в удовлетворении Ваших законных требований, то для начала можно обратиться с соответствующим заявлением в Роспотребнадзор, затем с исковым заявлением в суд. 

    С Уважением.

    01 Ноября 2013, 11:30
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats