Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат средств при аннулировании тура
Здравствуйте. Я приобрела заявку в турагенстве(тур на музыкальный фестиваль. Сейчас массовые мероприятия отменяются. Правомерно ли удержание агентской комиссии при аннулировании заявки и каким законом это регулируется?
Добрый день, Анжела Семенова!
Полагаю, вы можете вернуть полную стоимость тура без вычета комиссии. Однако для полноты картины необходимо знать сроки тура, планируемая для посещения страна и другие обстоятельства.
В отношении поездок в страны, не рекомендованные к посещению Ростуризмом и Оперативным штабом по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации в связи с угрозой безопасности в стране временного пребывания, основанием для расторжения или изменения договора о реализации турпродукта служат положения статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон о туристской деятельности).
Расторжение либо изменение договора о реализации турпродукта возможно на основании статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации – в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.
Применение вышеназванных статей ГК не предполагают возмещение тур агентству фактически понесенных расходов, соответственно вы имеете право на полное возмещение стоимости тура