Расторжения договора с провайдером Интернета
Добрый день!
10 марта 2020 года со мной был заключен договор о подключении услуг пользования Интернетом, ТВ и мобильной связи в одном пакете от одного провайдера. Перед подключением услуг, менеджер уведомил в присутствии свидетелей, что подключение будет бесплатным и первый месяц пользования тоже будет бесплатным. Менеджер сообщил, что мы пользуемся в течение месяца, ничего не платим, а по истечению месячного срока решаем, продолжать пользование или прекратить, соответственно платит менеджер. Но на днях, пришла платежка в размере 780 руб. за услуги использования. При связи с менеджером, он начал настаивать, что пользуйтесь дальше, что услуги оказывались на основе постоплаты и платить все равно нужно. При обращении к самому провайдеру, приняли заявку, сказали, что передали ее куда-то на оперативное решение сроком до 10 дней. Просили не спешить с решением, но дни идут, идет второй месяц, а значит скоро придет очередная платежка. На мою просьбу приостановить услуги и забрать оборудование, провайдер сказал, что решим в 10-дневный срок. Я ждать не хочу, поэтому позвонил менеджеру и предупредил его, что в противном случае буду писать заявление в полицию по факту мошенничества. Как вернуть приостановить пользование услугами, вернуть оборудование провайдеру и привлечь к оплате квитанции и ответственности?
