Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обнаружился заводской дефект, как вернуть некачественный товар?
купил генератор на автомобиль, установил сам , через день обнаружился заводской дефект- не работает реле напряжения могу ли я заменить генератор или потребовать ремонт за счет завода изготовителя
или вернуть в магазин
Здравствуйте, Виктор.
В соответствии с ч.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом
Таким образом, Вы можете по своему выбору требовать от продавца как возврата денег за товар, так и замены товара.
Для этого Вам необходимо написать претензия продавцу. А если он откажется удовлетворять Ваши требования, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.